Играчът от Австралия се оплаква от анулирани печалби. Отхвърлихме жалбата, защото тя беше необоснована.
Спечелих 1000 долара и те отказаха да плащат! Депозирах 100 долара, след което получих няколко безплатни завъртания, след като направих депозита си! Спечелих само няколко долара на безплатните завъртания, които продължих да играя със собствените си пари. След като вложих стотици и стотици долари от собствените си пари и спечелих, те отказаха да ми плащат и откраднаха парите си от мен. Не само, че отказаха да ми позволят да се оттеглят, всъщност унищожиха печалбите ми !! Те са крадци
Скъпа Лиза,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали дали сте изпълнили изискванията за залагане на безплатните завъртания? Какво се случи с печалбите от безплатни завъртания? Оттеглихте ли ги, загубите или продължите да играете? Получихте ли обяснение от казиното защо са спечелени печалбите ви? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Спечелих само няколко долара на безплатните завъртания, след като депозирах собствените си 100 долара, след което продължих да играя със собствените си пари в продължение на няколко дни, получавайки ги до 1450, след което я играх до $ 1000. Щом се опитах да се откажа, излязоха с извинение след извинение да не ми плащат. Играх на този сайт в продължение на седмици и заложих стотици долари от собствените си пари, преди най-накрая да спечеля нещо същностно. Те не само отказаха да ми платят, а всъщност загубиха $ 900, връщайки първоначалните ми $ 100, които депозирах. Питах ги 5 пъти по имейл, за да ми дадат подробности за това кой ги управлява и на кого подавам жалба и просто продължавай да ми предлагаш безплатно завъртане на колелото или да ме насърчи да се опитам да спечеля отново! Те отказват да потвърдят молбата ми. От всичките си печалби спечелих само няколко дела на безплатните си завъртания, но те взеха всичко, което спечелих. Толкова съм опустошен и разочарован, тъй като не направих нищо, а просто играх игра, която съм платил да играя. Чувствам се, че ще открият всяка възможна дупка, която да не плаща. Отвратително е
Скъпа Лиза,
Разбирам вашето безсилие. Съжалявам, че попитах отново, но моля, можете ли да посъветвате дали сте изпълнили изискванията за залагане на безплатните завъртания? Какво се случи с печалбите от безплатни завъртания? Изтеглихте ли ги успешно или оставихте вътре в акаунта? Освен това, моля, проверете нашия преглед на House of Pokies Casino, https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review , тъй като можете да видите, че работят без валиден лиценз. Ето защо никой не ви е дал отговор относно управляващите власти. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Много благодаря на Lisa, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте Лиза, просто исках да ви уведомя, че разглеждам проблема и скоро ще отговоря.
Здравей Питър съжалявам за забавянето. Спечелих само няколко долара, не мога да си спомня точно, но беше по-малко от 10 долара.
Поздрави
Лиза
Здравей Лиза,
Благодаря ви за отговора. Страхувам се, че няма да мога да ти помогна с този. Нека обясня защо. Проблемът тук е, че смесите средствата - вашият депозит с печалбите от безплатни завъртания. Винаги трябва да изтеглите печалбите си от всеки бонус, преди да продължите да играете. Освен това, вие нарушихте бонусните T & Cs, като играете ограничени игри. Печалбите ви от безплатните завъртания са невалидни, както и печалбите, които спечелихте по-късно, използвайки смесени средства. Наистина съжалявам, но в този случай не може да се направи нищо. Тъй като казиното ти върна депозита си, не мога да го санкционирам за това. Вашата жалба ще бъде отхвърлена. Мога само да ви препоръчам винаги да четете Bonus T & Cs внимателно, когато играете с бонус и когато спечелите, изтеглете печалбите си веднага. Иска ми се да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър