House Of Pokies Casino - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.

Стойте далеч от тях, те са крадливи измамници !!

Обикновено играя jokaroom, те са страхотни, отнема само няколко дни, за да изтегля парите си и да не начислявам нищо. Отидох да играя и сайтът беше затворен за поддръжка хаха, така че отидох другаде. Обикновено проверявам рецензии и всякакви подобни неща, но по някаква причина ТЪПО не го направих и отидох с house of pokies.

никога не използвам бонуси или безплатни завъртания, а просто използвам собствените си пари, вложих около $ 100 и спечелих $ 2600. Предполагах, че ще има процес с проверка на документа и ще трябва да изчакам няколко дни или дни, за да съм готин с това.

С jokaroom чаках само около ден и всичко беше направено с чудесна комуникация.

Качвам всичките си документи в house of pokies на техния сайт и им изпратих имейл и се казва, че ще се върнат в рамките на 48 часа, ако документите са одобрени! Или може да се нуждаят от допълнителна документация, което е странно, защото всичко, което искат, е всичко, което трябва да им покажете. Не мога да си представя какво друго биха им били нужни ..... ВСЯКАК! Те одобриха един документ от 4, които качих почти мигновено. Останалите 3 са одобрени до 6 дни по-късно !!!!

по това време проверих рецензиите и тогава бях откачен, че нямаше да си взема парите.

Започнах онлайн чат, като им казах, че съм прочел рецензиите, които са в черния списък, и ми се стори странно защо биха одобрили един документ веднага, но не и останалите .... Направих скрийншот на всичко от всеки разговор с техните „агенти за обслужване на клиенти" (което по начина, по който имат снимки от тях, можете да видите, когато разговаряте с тях и изглеждат твърде професионално, сякаш са откраднали снимки на агенти за недвижими имоти или нещо хаха)

така или иначе .... те непрекъснато ме уверяваха, че ще получа парите си, през цялата седмица разговарях със 7 различни „агенти за обслужване на клиенти", които всички имаха различни отговори на времевите рамки за това колко време отнемаха нещата. Единият каза, че отнема 4-6 работни дни, за да бъдат одобрени документите и след това още 48 часа в очакване на ново одобрение, след като вече има одобрени !!!

така 6 дни по-късно получавам имейла, който получават одобрен. Проверих, че ВСИЧКИ казаха, че са одобрени и вече не са „качени".

Отивам да го проверя отново около час по-късно и те добавиха още един документ от банковото ми извлечение и той каза „качен". Отидох в чата и тя каза, че трябва да изчакам одобрение отново, за да се оттегля, когато всичко е одобрено, когато никога не съм добавял последният дубликат на документа, който не е трябвало да се добавя отново, тъй като вече е бил там и е бил одобрен ....... странно ...

Изчаках още една седмица за оттеглянето си. През цялото време то просто седеше и казваше „чака одобрение", трябва да отнеме 48 часа, за да бъде одобрено, както се казва .... но НИЩО !!!

Просто оправдания след оправдания с различни агенти за обслужване на клиенти, които казват различни неща, нито едно от знанията им не е същото.

всеки път, когато изтъкнах факта, че са оценени като най-лошото казино, които никога не плащат тегления, те просто ще игнорират казаното от мен или няма да отговорят. първият човек, с когото говорих в чата, ми каза, че е трябвало да прочета условията, като основно заявявам, че каквото и да се случи, няма проблем и те не носят отговорност за НИЩО. Не прочетох условията, след като той каза, че хаха, трябваше да го направя, преди да се регистрирам.

СЪЩО ИХ КАЗИНОТО НЕ Е ЛИЦЕНЗИРАНО !!! Така че се присъединете на свой риск!

сайтът няма опция да затвори вашия акаунт. Трябваше да попитам друг човек в чата как да го затворите. Питах ги 9 пъти !!! И дори й каза да слуша това, което казвам, не ме интересува какво казва тя, че искам да го затворя .. тя се опита още 2 пъти след това да ме накара да го държа отворено

тя ме накара да проверя информацията си в чата и след това тя изтри акаунта (ако всъщност е изтрит, въпреки че не мога да вляза, но все още вярвам, че това ще е в тяхната система, защото ТЕ НАЧИТАВАТ ТАКСА, АКО НЕ ВЛИЗАТЕ В ВАШИЯТ ПРОФИЛ СЛЕД ОПРЕДЕЛЕН СЪМ ДНИ. Никое друго казино никога не прави това ????

Побърках се и ОТМЕНЯх банковата си карта, тъй като прочетох ужасни отзиви, в които се казваше, че след като поискаха да затворят сметката, парите започват да излизат от произволни места.

Казах им, че никое друго казино не отнема толкова време, че са непрофесионални, но просто ме игнорираха.

извинения след извинения. Изобщо не е професионален. Те дори нямат често задавани въпроси на своя сайт, това е много основно нищо като другите сайтове!

Времевите рамки са лъжа. Това е измама със сигурност !!!

Моята собствена вина е, че не съм ги проучила първо, но НАУЧЕН УРОК !!

СТОЙТЕ СЕ ОТ КЪЩАТА НА ПОКИТЕ, АКО ЗНАЕТЕ КАКВО ДОБРО.

Скъпа Аш,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви, но се страхувам, че ще ми трябва повече информация и подробности. Бихте ли могли да уточните подробно? Разбирам ли правилно, че оттеглянето ви никога не е достигало до вас? Преди колко дни го поискахте?

Искате ли да затворите акаунта си в казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Аш,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.