House Of Pokies Casino - Играчът се бори да изтегли своите бонус печалби.

През последните няколко месеца играя на хаус, ако поки. Преди 2 месеца те отказаха да ми дадат печалбата ми поради залог. Но залогът беше изчезнал, така че това означава, че всичко беше мое, след като го изиграх. Те отказаха да ми изплатят печалбите.

nw имах 3000 седнали там за теглене и те ми дадоха безплатни завъртания, така че ги изиграх и спечелих още 2 тегления 2 дни по-късно, но тъй като им изиграх безплатни завъртания, те ми дадоха. Загубил съм 7000 долара.

Бях страхотен лоялен клиент и похарчих 24000, а те отказват да изплащат печалби.

това е, което те не са платили 3000 2650 1000 800 2100 1800 почти 11000 са отказали да платят

Скъпа Кристи,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте заявили? Бих искал да проверя бонусните T&C.

Също така, бихте ли могли да посочите дали всички тези суми са вашите чакащи тегления? Колко пари имате в баланса си в казиното?

Освен това бих искал да отбележа, че безплатните завъртания имат максимален лимит за изплащане на пари от $ 100.

Помолили ли сте казиното да предостави обяснение? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? (Или можете да го публикувате тук).

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, имах 3 тегления през другия месец, като ми платиха 1 от тях. А що се отнася до онзи ден. Имах 3000 седящи там в продължение на 3 дни в очакване някой да го пусне в акаунта ми и аз съм средното време, когато ми дадоха 10 бонус игри, които изиграх и след това не спечелих, така че мислех, че ще извадя 350 от печалбите си, а не знаейки, че това ще ме накара да загубя цялата партида. И с това спечелих още 4000 и когато сложих още 3000 в акаунта ми, те взеха цялата партида от мен поради изиграването на 10-те бонус игри, които сложиха в моя акаунт.

в средата им не е позволено да ги поставите там, дали са ги поставили там. Само за да го направя и те не трябваше да ми плащат печалбите.

през последните няколко месеца похарчих над 24000 долара с house of pokies и те не искат да плащат печалби. Спечелих по-голямата част от мо печалбите на залози от 40 цента и 3 и 5 долара. Така че сякаш не съм играл 15 и 20 долара печалби.

Имах около 1100 в моята сметка и 2650 тегления и 3000 тегления, които ги чакаха да влязат в акаунта ми и те взеха цялата партида от мен.

но първо ми изпрати имейл с искане за моите банкови данни, същите като картовата сметка, поради което големите суми влизат там, защото банката ще го откаже.

те получиха друг имейл, който ми свали всичко

бонусът беше този, който те сложиха в моя акаунт.

Бях изиграл сумата на залагането от 950доара, както те поискаха, и метърът на залагането беше изчезнал, когато депозирах първата партида, започнах да играя 20 цента и 40 цента, преди залогът да изчезне

Бях изиграл сумата на залагането от 950доара, както те поискаха, и метърът на залагането беше изчезнал, когато депозирах първата партида, започнах да играя 20 цента и 40 цента, преди залогът да изчезне

Кристи, благодаря ти за отговорите. Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Това получих в четвъртък, 19.10.20 в 21.27 Здравейте Кристи, Бихме искали да Ви информираме, че не можем да обработим изплащането Ви по избрания от Вас метод за теглене поради отказ на банка. Следователно печалбите ви бяха върнати обратно в салдото ви в казиното. Моля, поискайте нова заявка за теглене чрез друга карта или банков превод. В случай че изберете Банков превод, любезно ни предоставете копие от вашето банково извлечение, показващо вашата банкова информация (BSB и сметка номер), съответстващи на тези, които сте регистрирали като вашите данни за теглене. Ако имате някакви въпроси по този въпрос, моля, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка на клиенти. С най-добри пожелания, Екипът за плащания на House of Pokies

След като получих това, получих 2 имейла, в които се казва, че акаунтът ми е заключен поради твърде много грешни пароли, които трябва да променя.

след това получи имейл, като каза, че не може да ми плати поради игра на печалбите. Парите бяха в моята сметка за теглене и те ми дадоха 10 безплатни завъртания. Да, изиграх ги и балансът ми беше нула. Исках да играя повече, затова извадих пари и след това върнах останалите, за да ги изтегля.

парите ми седяха там няколко дни и не ги изпратиха по сметката ми. Изпратиха ми безплатни завъртания и ме настроиха, за да не се налага да ми плащат печалбите

Бях изпратил документи на 7-ми 8 и 18 ноември по имейл

Благодаря ви много Кристи за вашето сътрудничество до момента. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Добре благодаря. Все още не съм се чувал с никого.

Бих искал да помоля House Of Pokies Casino да се присъедини тук и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Скъпа Кристи,

Бихте ли могли да посъветвате дали проблемът ви продължава да съществува? За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Ще удължим таймера с още 7 дни, ако казиното не успее да отговори в рамките на зададения срок, ще бъдем принудени да приключим жалбата като „нерешена", което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

Да, все пак бих искал някой да го разгледа, тъй като вярвам, че съм загубил твърде много искания за теглене.

Скъпа Кристи,

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече в този случай, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много за вас. Надявам се, че в бъдеще ще можем да ви помогнем по-добре, ако срещнете някакви проблеми с казината. Жалбата вече ще бъде приключена като „нерешена", което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру