НачалоЖалбиHouse Of Pokies Casino - Играчът изпитва затруднения да изтегли печалбата си.

House Of Pokies Casino - Играчът изпитва затруднения да изтегли печалбата си.

Автоматичен превод:

Сума: A$601

House Of Pokies Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 19.7.2020 | Случаят е приключен : 3.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Австралия се бори да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

След представяне на документи за потвърждаване на самоличността ми, в секцията за изтегляне започна да се показва съобщение, в което се посочва, че трябваше да предам повече от 4000 долара, преди да мога да изтегля пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Антъни,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но не съм сигурен, че разбирам правилно, така че нека ви задам няколко въпроса. Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC? Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на това съобщение?

Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Антъни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини