House Of Pokies Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Няколко пъти опитвах да се свързвам с домашни pokies, без да имам полза относно отнемането на печалбата ми

не е осъществен контакт с мен. Изпратих всички искани документи и все още не съм чувал обратно от къщата на pokies. Мисля, че този сайт е SCAM !!!!!!!!! Бихте ли посъветвали никой да не използва този САЙТ

те са SCAMMERS😡😡🤬

Скъпи Кевин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при решаването на проблема ви, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че това е първият ви опит за теглене? Кога изпратихте документи за потвърждаване на акаунта си? Може да отнеме няколко дни, за да съберете и обработите всички необходими документи, за да потвърдите напълно акаунта си.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Това беше второто ми

Това беше вторият ми опит да се оттегля, но без отговор

Кевин, много ти благодаря за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Кевин,

Ще се свържем с казиното и ще ги помолим да хвърлят малко светлина по този въпрос, но преди да направим това, можете ли да потвърдите, че сте преминали успешно процеса на KYC (проверка)? Ако получите някакъв имейл за потвърждение от казиното, моля, препратете го на yuliia.k@guruadmins.com (заедно с всяка друга подходяща комуникация).

Надявам се, че ще успея да ви помогна да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

Скъпи Кевин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.