НачалоЖалбиHouse Of Pokies Casino - Играчът е помолен да предостави документи за допълнителна проверка.

House Of Pokies Casino - Играчът е помолен да предостави документи за допълнителна проверка.

Автоматичен превод:

Черни точки: 974

Сума: A$10 000

House Of Pokies Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 8.6.2020 | Нерешена : 6.7.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия се надпреварва да потвърди акаунта си. Сега казиното поиска да предостави още документи за допълнителна проверка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Чакам повече от 2 седмици за оттеглянето си. Първо казаха, че се нуждаем от проверка. Затова изпратих всичко. След това казаха, че това не е достатъчно поради измама и че искат да държа всичките си документи. Така че направих снимки на всичко и ги изпратих.

не Получих имейл, че те искат всеки нотариално заверен. А копия на банковата ми карта ?? Какво имам само една карта. И съм използвал само една карта.


Не мисля, че получавам парите си. Напълно съм изкормена !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Regmiddo72,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Мога само да си представя колко разочароващо може да бъде за вас, но моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от плейъра.

Това беше първият ви опит за оттегляне? Освен това бих ви препоръчал да си сътрудничите напълно с казиното и да предоставите всички необходими документи и с достатъчно качество възможно най-скоро.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, днес отивам на JP. Ние ги наричаме „справедливост на мира" тук Австралия не е нотариално заверена. Да, това е първото ми оттегляне.

но не знам как един печат в Австралия струва нещо на някой в чужбина. Когато се снимам със себе си, държащ всичките си документи. Изглежда глупаво.


Четох, че това казино никога не плаща на никого, така че дори и след като направи всичко

това няма да получа парите си.


както ти каза, ще направя това, което те кажат. Защото 10 000 долара са много пари. Те дори не връщат имейли обратно.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Regmiddo72, благодаря за отговора. Ще запазя това оплакване отворено, моля, уведомете ме дали има някакъв напредък (когато изпращате документите, ако казиното ви отговори или друга информация относно този случай), така че можем да продължим да решаваме съответното оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Просто ви уведомявам, че моята карта е използвана за чуждестранна транзакция. Тази казино къща на pokies е единствената, на която съм изпратил моята карта. Оттогава банката анулира моята карта. Казаха, че се нарича риболов, когато вземат малко количество и след това вземат всички пари. Днес изпращам нотариално заверени документи. Но сега съм малко притеснен. Ще го направя както спечелих 13k сега и това е много пари. Мисля, че няма да го получа. Ще ви уведомя, ако ме проверят

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не казвайки, че картата е била използвана от тях, но може би някой друг. Просто искам парите си от тях. Но не мисля, че това се случва

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Няма да потвърдят отново профила ми. Изпратих всички необходими документи! Дори отидох в австралийски правителствен офис и получих документите си нотариално заверени! Тези копелета са пълна измет! Не играйте там. !!!!!

Имате ги на 1.6 / 10 защо не са 0/10 ?? Никога няма да видя парите си!


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Току-що разбрах, че отиват на 2 имена. Говорих за поддръжка, докато питах за там приложение (къща на pokies), докато го използвах чрез google и те казаха, че нямаме приложение. Хаха там името е съвсем различно в Google, нарича се POKIEZ, а не къща на pokies. Това е тотална измама !! Толкова съм разстроен, тъй като наистина имах нужда от тези пари.


Има ли начин да предупредим доставчиците на игри, че това фалшиво казино измамя хората ??

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Regmiddo72, че ме информирате. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

те определено се опитаха да откраднат пари от моята сметка. Банката заяви, че се нарича риболов. Те извадиха 1,99 долара. Банката заяви, че следващата транзакция щеше да вземе партидата. След като играх с това казино, не мога да повярвам, че не са били затворени. Спечелих 10k и те дори няма да ме проверят. Изпратих всички необходими документи 3 пъти. Те продължават да казват, че не е достатъчно. Така че след изпращането на правителството ми подпечатани документи, те дори няма да ми отговорят.


Знам, че никога няма да получа тези пари. Но от всички казина, които можех да играя, избрах най-лошото и спечелих. Толкова е разочароващо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това казино сега е под толкова много различни имена. Те имат златни pokies, къща от pokies и pokieZ.


тези грубци крадат пари и все още работят! Взех парите си до 13k. Те дори няма да отговорят сега.


защо си ги взел на 1.6 / 10 те трябва да са 0/10 те са престъпна единица!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Regmiddo.


Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Те няма да отговорят, те са измама.

определено се опитват да използват моята банкова карта. Трябваше да заменя картата си.


можете ли да направите резултата им 0/10, давате им 1.6 / 10, което е напълно погрешно. Те са крадци !!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Очевидно не можете да се захванете с тези измамници. ?????

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Те няма да отговорят! Няма смисъл дори да се опитвате. Те са измамници!


те са се опитали да използват моята банкова карта. Трябваше да анулирам картата си.


защо все още ги имаш на 1.6 / 10

те трябва да са 0/10, те продължават да измамят всички

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

obv не сте чували нищо?


те дори не ми позволяват да затворя акаунта.


Не мога да повярвам, че все още работят

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

obv не сте чували нищо?


те дори не ми позволяват да затворя акаунта.


Не мога да повярвам, че все още работят

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.


Уважаеми Регмидо.


Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, което вече е много лошо.


За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на някакъв проблем би било много по-лесно).

С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини