House Of Pokies Casino - Играчът е обвинен в откриването на няколко акаунта.

Телефонът ми се открадна Съобщих за това и ако имейлът ми беше променен, тъй като вече не можех да вляза в акаунта на gmail, с който се присъединих, така че го промених, а също така исках да проверя дали има други акаунти на мое име и те откриха две и се отървах от тях като исках да направя депозити и исках да се уверя, ако спечеля, можех да изляза, така че започнах да играя и спечелих $ 14 500 и сега след като 3 седмици на проверка на акаунта те закриват акаунта и казват, че е заради друга акаунт в имейл, който вече не използвам, тъй като загубих телефон, но им казах да проверят и сега ме обвиняват, когато причината моят имейл адрес беше променен, защото направих депозити с карта и целият ми телефон беше откраднат и банковата ми сметка влезе Казах им това и сега ме обвиняват ???

Скъпи Делси,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & C на казиното ( https://www.houseofpokies.com/en/terms-and-conditions ) и открих това:

„2.8 Дублиращи се акаунти са тези акаунти, които включват, но не се ограничават до следните идентични функции: имейл адрес, телефон / мобилен номер, IP адрес, адрес за фактуриране / домакинство, устройство, използвано за регистрация, депозит, вход и игра."

Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? (Или можете да го публикувате тук). Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Делси, благодаря ти за отговора и имейла. Бихте ли така любезни и да препратите комуникацията между вас и казиното на моя имейл адрес? Бих искал да видя съобщението, в което поискахте казиното да промени имейл адреса си и реакцията им към него, както и съобщението, където сте били информирани за тези дублиращи се акаунти.

здравей тяхната Кристина, тъй като не съм толкова добър с имейли и писане имаш ли телефонен номер, на който изобщо мога да се свържа с теб?

Извинявам се на Delcie, но не мога да споделя личната си информация с вас. Надявам се, че разбирате. Виждам, че сте прикачили екранна снимка в предишното си съобщение. Възможно ли е да публикувате тук скрийншоти от тези разговори?

Без притеснения ви написахте половината от имейла лично на вас

Трябва да призная, че вашият имейл е малко объркващ и трудно за четене. Използването на точки и запетаи би ми улеснило много, но прегледах всичко това и бих искал да ви задам няколко въпроса:

1. Всички 4 споменати имейл адреса принадлежат ли на вас?
2. Използвахте ли всичките 4 имейл адреса, за да създадете акаунти в това казино?
3. Активирахте ли бонуси в повече от един от тези акаунти?

Мога да потвърдя, че знаят, че са направили промяната на имейла на 26 юни това би било достатъчно добро ??

Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, опитайте се да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.

Това е нещото, което не бях довършил писмото си до вас, така че можете да изчакате да задавате въпроси, както ви казах, аз съм само на половината път, така че как можете да задавате опашки, когато явно не ме чувате?

и аз съм аплодиран за граматиката, няма нужда да бъда груб за мен, че не отговарям на вашите търсения, когато не сте чули моето какво трябва да кажа, така че искате ли да чуете останалото от случилото се или не?

Делси, не беше намерение да те обидя по никакъв начин, така че наистина се извинявам за това. Ако имате нещо друго, което искате да споделите с нас (втората половина на вашия имейл заедно с доказателства, които биха могли да ни помогнат успешно да разрешим това оплакване), моля, направете го, за да можем да съберем цялата необходима информация възможно най-скоро. Без него не можем да продължим с по-нататъшно разследване.

Отново съжалявам, ако звучах грубо, опитвам се да ви помогна, но трябва да разполагаме с възможно най-много информация за вашия проблем, за да можем по-добре да решим какви ще бъдат следващите ни стъпки.

Съжалявам, че отделих известно време, докато току-що разбрахме за смърт в семейството

Скъпи Делси,

Прегледах всичко в имейла ви и проверих T&C на казиното ( https://www.houseofpokies.com/bg/terms-and-conditions ) и открих това:

"3.1 Всеки играч има право на един, уникален акаунт на играча. Играчите, за които е установено, че са се регистрирали

множество акаунти на играча, иначе наричани дублиращи се акаунти, като се използват едни и същи или различни

личните данни ще бъдат затворени, а всички печалби ще бъдат задържани

мигновен ефект. Всички транзакции с намерение да измамят или измамят Казиното ще бъдат

анулирани по наша преценка. "

За съжаление, тъй като сте създали няколко акаунта, вие нарушихте този термин. Това не беше само заради загубен телефон и променен един имейл адрес на друг. Искрено съжалявам за настоящата ви житейска ситуация, но това не променя факта, че е имало множество акаунти, създадени от един човек, което е силно против T&C на казиното. Казиното вижда това като измамна дейност и има пълното право да конфискува печалбите ви и да закрие акаунта ви.

Обсъдихме възможните варианти с нашия екип, но за съжаление не можем да направим много, за да подкрепим случая ви в момента. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете някакви недоразумения в бъдеще. Моля, никога не създавайте повече от един акаунт за едно казино, тъй като повечето казина имат нулева толерантност в ситуации като тази.

След като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.