На играча от Австралия акаунтът й беше блокиран след твърдение за сторниране на плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Постоянно ми отказват парите поради спорна сума, случила се преди повече от година. Тъй като казиното използва многобройни търговци, аз така и не разпознах името, така че го бях обърнал. Ухапа ме по задника, когато отидох да изтегля печалбите си. Разбирам, че направих грешка и я поправих незабавно, само за да ми бъде казано, че ще трябва да направя още едно теглене и от сметката ми ще бъде взета такса за оспорване от 94 долара. Търси съдебни действия по този въпрос
Скъпи Тристан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, имайте предвид, че ако сте поискали връщане на плащане от някое онлайн казино в миналото, ще се сблъскате с трудности в повечето хазартни заведения в бъдеще. Бих предложил да изплатите предишното връщане на плащане и да обясните цялата ситуация на House Of Pokies Casino. Не гарантирам, че ще разреши този конкретен проблем, но определено ще помогне за предотвратяване на всякакви по-нататъшни недоразумения.
Моля, уведомете ме дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела