House Of Pokies Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

След като се опитах да изтегля печалба от $ 1650 от бонус, те върнаха $ 100 обратно в акаунта ми и вземат останалото, като ме оставиха да използвам някоя от другите ми бонусни печалби дори обратно в собствените си машини, най-лошите онлайн pokies !!!

Скъпи Марк,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите условия за бонуси и това открих:

„Максималната сума за теглене за всеки безплатен бонус и безплатни завъртания е 100 долара, освен ако не е упоменато друго. За бонуси, издадени за ВИП-ове, максималната сума за теглене е 10 пъти (10 пъти), бонусът е до 5000 долара. Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. Неизползваните печалби за период от 30 дни или повече ще бъдат анулирани. "

Искам да подчертая, че според нашия кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме, че наложената граница за печалба е несправедлива и хищна, само когато се прилага в игра с истински пари обаче приемаме бонус T & C, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.

Бихте ли ми посъветвали какъв е нивото на вашия играч и да потвърдите, че сте играли бонус без депозит? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Аз бях сребърен, но сега бронзов, не съм сигурен как да го потвърдя, но дали ще го направя, също казаха това в имейл:

Когато поискате теглене, състоящо се от печалби, генерирани от безплатен бонус, нашият екип за плащания съответно ще коригира баланса ви и всяка сума, надвишаваща максималната сума за теглене, се анулира.

Това ли е в условията, тъй като не можах да намеря тази точна формулировка, следователно трябва да имам право да използвам печалбите си като пари от бонуси и да не го изтривам, нали?

Скъпи Марк,

Съжалявам, но „отменен" означава отменен, не върнат или прехвърлен. Ако сте изкупили бонус без депозит, имате право да изтеглите 100 долара, тъй като това е максималното теглене. Сумата над максималното теглене се анулира и не се прехвърля в нов бонус.

Както споменах по-рано, ние считаме, че наложеният лимит на печалба е несправедлив и хищнически, само когато е приложен към игра с реални пари, обаче, ние приемаме бонус T & Cs, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.

За съжаление, ако казиното сподели цялата необходима информация на уебсайта си, няма какво да направя за вас по този въпрос. Моля, уведомете ме дали има нещо друго, бих могъл да направя за вас, в противен случай ще затворя това оплакване. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

Те трябва да го изразят по-добре в техните условия, тъй като е различно от написаното и да го обясня по-добре на своите играчи, благодаря за това, че няма да ги използвам отново и ще посъветвам всички, които знам да правят същото.

марка

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване ни неоправдано. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.