НачалоЖалбиHot.Bet Casino - Сметката на играча е затворена с неизплатени печалби.

Hot.Bet Casino - Сметката на играча е затворена с неизплатени печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 2 200 €

Hot.Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 16.11.2023 | Случаят е приключен : 22.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Естония е направил заявка за теглене преди шест седмици и е представил всички необходими документи. Въпреки това акаунтът на играча е бил затворен, без той да получи печалбите си и играчът не е получил отговор от казиното. Играчът съобщи, че не може да влезе в акаунта си, след като е направил спортен залог. Те са натрупали баланс от 2200 евро от първоначален депозит от 200 евро. Бяхме предложили да препоръчаме уебсайтове, които биха могли да помогнат при проблеми със спортните залагания. Впоследствие жалбата беше затворена поради невъзможността ни да помогнем при проблеми със спортните залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих първото си теглене преди 6 седмици. Изпратете им всеки документ, който поискаха. Не е извършено изплащане. Освен това акаунтът беше закрит и вече не мога да вляза. Чатът казва да изпратя имейл, но не получавам отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kurireimo,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Hot.Bet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли печалбите си с помощта на бонуси?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих още едно теглене, след което вече не мога да вляза в акаунта


Опитах се да вляза и не мога


Правех спортни залагания.


Не помня да съм ползвал бонуси. За един месец направих 2200 евро от първоначалния депозит 200 евро. Освен това размерите на залога бяха ограничени, след което исках да изтегля парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти за отговора, asamikot. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отделеното време. Можете ли да ми изпратите тези молби за уебсайтове.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини