Аня, ако имаше съвпадения в IP адреси, име, държава, бисквитки и акаунтите бяха създадени с различни имейли, списъкът с имейли от една имейл кутия е абсолютно без значение.
Уважаеми екип на Hot.Bet Casino,
Позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Какъв тип игри играчът е играл най-много? Вярно ли е, че тя играе само слотове, без да използва никакви бонуси? Играла ли е в други жанрове?
Въпреки че съм съгласен с някои от вашите твърдения, бихте ли ни обяснили по-подробно „ Предимството, което може да се получи, е заобикалянето на лимитите на залагания "? Играла ли е едни и същи игри с двата акаунта едновременно?
От наша гледна точка смея да твърдя, че има значение дали бонусите също са използвани, или не. Освен това, слотовете трябва да бъдат игри тип RNG с фиксирани RTP стойности. Бих казал, че няма значение колко прозореца отваря и играе даден играч, шансовете за победа са едни и същи и това не означава нечестно предимство при игра по този начин.
Имаше ли и друго нарушение на Общите условия на казиното, моля?
Anja, if there were matches in IPs, name, country, cookies, and the accounts were created with different emails, the list of emails from one email inbox is absolutely irrelevant.
Dear Hot.Bet Casino Team,
Let me please ask you a few questions to clarify the situation.
What type of games did the player play the most? Is that right that she played only Slots without using any bonuses? Did she play other game genres?
Although I agree with some of your claims, could you please explain to us "The advantage that can be gained is bypassing bet limits" in more detail, please? Did she play the same games with both accounts at the same time?
From our point of view, I dare say that it matters whether the bonuses have also been used, or not. Moreover, Slots should be RNG type games with fixed RTP values. I would say it does not matter how many windows a player opens and plays, chances to win are the same and it does not mean any unfair advantage by playing in this way.
Was there also any other breach of the casino's Terms and Conditions, please?
Автоматичен превод: