Играчът от Киргизстан не може да играе спортни залагания. За да поиска теглене, казиното го помоли да заложи своя депозит. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.
Автоматичен превод:
Hot.Bet Casino - Играчът не може да играе.
Автоматичен превод:
Сума: 50 $
Hot.Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.7
Hot.Bet Casino has a Safety Index of 0,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, направих депозит в това казино с надеждата да играя за спортни събития, но когато се опитам, получавам предупреждение, че лимитът е надвишен. Свързах се с чата, те писаха, че не мога да залагам на спорт, след това исках да изтегля депозита, но след това ми писаха, че трябва да превъртя депозита 5 пъти в казино и други неща, които не правя разбирам. Тоест предлагат ми да дам капаро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Art84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем.
Освен това някои казина изискват залагане на депозит с реални пари. Това е едно от стандартните правила за AML (против изпирането на пари). Не всички казина изискват това, но не е нищо нечестно. Също така проверих правилата за теглене на казиното в T&C и открих това:
„ 3.14. Клиент може да тегли пари от сметката си само след като е превъртял всеки от своите депозити поне 5 пъти . Залози с коефициенти по-ниски от 1,6 (спортни и виртуални спортни залагания) или казино залози с минимален/без риск не се броят към превъртането. Ако играчът не отговаря на това изискване, Hot.bet си запазва правото да отхвърли тегленето или да наложи административна такса до 8%. Всички текущи залози, залози за изплащане, равенство (равенство), отменени, възстановени и отказани залози или залози, направени за множество резултати от едно и също събитие, не се вземат предвид при изчисляването на оборота."
Предлагам ви да изпълните изискванията, в противен случай няма да можете да поискате теглене.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам, че трябва да заложа депозита 5 пъти, проблемът е, че бях блокиран от спортни залагания, за това направих депозит. Казино и други неща, не разбирам това. както е написано по-горе. Имате горещ залог, затова подадох жалба тук, с надеждата за решение на проблема. Във всеки случай уведомете другите играчи за качеството на Hot bet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Art84. За съжаление, както споменах преди, ние не се фокусираме върху разрешаването на жалби, които са насочени към спортни залагания. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
