Играчът от Бразилия получи бонус без депозит при регистрация. След като изпълни изискването за 39 пъти превъртане, казиното вече отказва изплащане и иска депозит. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Hold'N'Spin Casino - Жалби на играч относно отказ за изплащане на бонус печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 1 700 R$
Hold'N'Spin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
\
Превод
Те ми предложиха бонус за регистрация без депозит, като безплатни завъртания, както беше предложено от гуруто. Те изискваха само 39 пъти превъртане, за да могат да направят тегленето. Съобразих се, но сега те отказват да изплатят и вместо това искат депозит. Вече се справих с близо 5 хиляди и останах с баланс от 1700.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми laianenunesdasilva6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си изцяло от безплатен бонус? Правили ли сте депозити в това казино в миналото? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден преди?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Допълнителни коментари на играча:
Enviei meus documentos dia 29 /07/2023
Me disseram que era 488 horas pra verificar e não verificaram ainda.estoi com 12 mil na banca
Enviei meus documentos entro em contato com o suporte deles e ninguém me responde. Só me responde no chat mais não resolve
Fiz tudoo certinho e ainda não consegui fazer o meu saque
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Бихте ли уточнили кой точно бонус сте активирали и играли? Моля, изпратете ми екранна снимка или точната връзка, когато отговаряте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
\
Превод
Направих депозит, поисках теглене и досега не е кацнал в сметката ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Бихте ли уточнили кой точно бонус сте активирали и играли?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
\
Превод
Бонусът за регистрация на безплатни завъртания след това ме помоли да депозирам, преди да поискам тегленето, което депозирах и поисках тегленето, те ми изпратиха имейл, че скоро парите ще бъдат кредитирани в моята сметка, а днес парите се върнаха в моята банка и те не ми дадоха удовлетворение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
\
Превод
Моля, решете го с тях, защото не ми отговарят, а аз си внесох парите там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
\
Превод
Мисля, че сега ме блокираха, защото не ми отговарят дори в чата
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
\
Превод
всеки ден ме мами и парите никога не кацат в сметката ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Благодаря ви, laianenunesdasilva6, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема laianenunesdasilva6,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, laianenunesdasilva6, за вашето съдействие и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock