Играчът иска да премахне лимита си за депозит, тъй като казиното отказа да го направи. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Hold'N'Spin Casino - Играчът иска премахване на неговия лимит за депозит.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Hold'N'Spin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Hold'N'Spin Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имах заявка за депозитен лимит от 50 € месечно и искам да го премахна сега, те пишат, че е възможно след период. След като го поискаха чрез поддръжката, те ми казаха, че не го премахват, защо бях казал, че имам проблеми с хазарта.
Можете ли да ми помогнете да премахна този лимит. Наистина харесвам платформата, но това не разбирам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Geogri95,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HoldnSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога зададохте своя лимит за депозит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че ако сте задали своя лимит за депозит, няма да можете да го отмените, тъй като каква би била причината да го зададете? Радваме се да чуем, че казиното уважава техните инструменти за отговорен хазарт.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Хей Ник!
Здравей Geogri95!
Играчът ни изрази желание да зададе своя лимит до посочената сума.
Причината за това беше: Той имаше проблеми с намирането на своя лимит. И не бива повече да позволяваме тази граница да се променя.
Акаунтът на играча е верифициран и тегленията и депозитите (до лимита) работят перфектно.
Също така е вярно, че играчът се свърза с нас няколко пъти. Отхвърлихме увеличението на лимита му 6 пъти.
Той казва, че нашите T&C го позволяват. Да, правилно, позволява го, но ние говорим за отговорен хазарт. (48 часа за повлияване за увеличаване и за по-ниски лимити instand Връзка: https://holdnspin.com/en/contacts/responsible-game ) Желанието беше: Никога не трябва да премахваме лимита, ако той поиска.
Ние действаме тук по искане на играча и няма да премахнем това ограничение! Дори една жалба не променя решението ни!
Пожелаваме всичко най-добро на играча и се надяваме, че разбира нашето решение!
С Най-Добри Пожелания
Доминик
Мениджър на Holdnspin
Редактиран
Автоматичен превод:
