Играчът от Германия се сблъска с проблеми с HitnSpin, тъй като изтеглянето му на печалби в размер на 100 € беше забавено без възможност за проверка на акаунта. Казиното твърдеше, че не са качени документи за проверка. Играчът не отговори на нашите съобщения, нито на обявата на казиното. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Депозитите ми с кредитна карта в HitnSpin минаха без проблеми.
Докато не спечелих 100 €, които не се изплащат.
Верификацията на акаунта също не е възможна.
Това беше последният път.
Уважаеми petermahr63,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте,
Електронната поща със заявка за документ е изпратена:
Нито един от документите не е качен в профила.
Поздрави
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
