Обръщам се, защото средствата ми са конфискувани поради случайно използване на VPN. Искам да подчертая, че аз съм кеш играч и не съм използвал никакъв бонус, така че тук няма абсолютно никаква злоупотреба с бонус. VPN беше включен само защото компанията ми го изисква и просто забравих да го изключа.
Да приложа това правило за задържане на моите законни печалби е, честно казано, нелепо, тъй като играх честно и честно и следвах вашите указания в противен случай. VPN дори не беше активен по време на игра. Ще се радвам, ако прегледате тази ситуация и ми помогнете да я разреша по справедлив начин.
Надявам се, че това е недоразумение и някой може да ги вразуми и никой не би искал да се занимава с такова казино, когато играч депозира 600 USD без бонус и всички средства и печалби да бъдат конфискувани по начина, по който направих аз.
I'm reaching out because my funds are being confiscated due to accidental VPN use. I want to stress that I’m a cash player and didn’t use any bonus at all, so there’s absolutely no bonus abuse here. The VPN was only on because my company requires it, and I simply forgot to turn it off.
To apply this rule to withhold my legitimate winnings is, frankly, ridiculous, as I played fair and square and followed your guidelines otherwise. The VPN wasn’t even active during gameplay. I’d appreciate it if you could review this situation and help me resolve it fairly.
I hope this is a misunderstsnding and someone can talk some sense them and nobody would want to be involved with such casino when a player deposits 600 USD wothout bonus and get all funds and winnings confiscated the way I did.
Автоматичен превод:
