Играчът от Германия имаше проблеми с блокираната сметка в казиното и конфискувани средства. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което попречи на всяко разследване по въпроса.