НачалоЖалбиHitNSpin Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

HitNSpin Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 400 zł

HitNSpin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 15.11.2023 | Случаят е приключен : 4.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Полша беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Той никога преди не беше теглил пари от това казино и транзакциите му бяха отбелязани като „в процес“. Той поиска от казиното да предостави името на пощальона и идентификационния номер на поръчката, който не беше предоставен. Свързахме се с казиното за актуална информация относно състоянието на плащането. Казиното отговори, заявявайки, че всички заявки за теглене са били изплатени и играчът е избрал ограничение във времето за почивка. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не потвърди получаването на плащането, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поръчах две тегления за сумата от 1800 PLN и 600 PLN. Те бяха приети и изпратени на посредника на 6 ноември и 8 ноември. Досега не съм получил плащането. Също така исках да върна средствата обратно в казиното, за да опитам друг метод, но ми беше отказано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми mlkowalski,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете ли да помолите персонала на казиното да изтегли тези поискани тегления, за да мога да избера алтернативен метод на плащане? според мен, ако трансферът стигне до панаира в рамките на определеното време

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Крайният срок, който поставихте, скоро изтече, а аз все още не съм получил плащането си. Въпреки ежедневните съобщения до Hit n Spin с искане за възстановяване на сумата в акаунта ми, не получих никаква конкретна информация

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте mlkowalski,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод




Все още не съм получил плащането си

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, mlkowalski. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли изяснили какъв е текущият статус на вашите заявки за теглене? Маркирани ли са като чакащи или обработени във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема,

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Никога преди не съм теглил пари от това казино, съжалявам, имам екранни снимки и кореспонденция

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Попитах казиното за името на пощальона и ID на поръчката, но те не го предоставиха. Поръчах два превода за 1900 PLN и 600 PLN и те ги разделиха на три. всички транзакции са със статус - в процес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Моля, кажете ми какво друго мога да направя, за да си върна тези пари. Мога ли да получа възстановяване на сумата в моя hit n spin акаунт и да опитам друг метод за теглене? Ядосан съм, защото трябва да си искам печалбите, нелепо е

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Благодаря ви много, mlkowalski, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Не виждам никакви съобщения от нас на моя имейл адрес, моля, изпратете ми съобщение mkartpl@gmail.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей mlkowalski,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим HitNSpin Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми казино HitNSpin ,

Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на плащането?


Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Млковалски,


В момента се опитвам да се свържа с вътрешните представители на казиното. Затова ще удължа таймера с още 7 дни, за да видя какво може да се постигне. Ще те държа в течение. Благодаря за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте всички

Извинете за късния отговор.

Според нашите записи няма активни/чакащи заявки за теглене.

Всичко е изплатено.

Играчът избра ограничение на времето за почивка.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми mlkowalski ,


Можете ли да потвърдите дали сте получили плащането, за да можем да считаме този случай за разрешен? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mlkowalski,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми всички,


За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.


Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини