Играчът от Индонезия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане не беше получено в този момент. Играчът твърдеше, че казиното е обещало дата на завършване, но не е успяло да я спази, въпреки че акаунтът на играча вече е завършил проверката на KYC. По-късно казиното потвърди, че транзакцията е приключила успешно. Играчът потвърди получаването на своите печалби, което ни накара да отбележим жалбата като разрешена.
Вече чаках 5 работни дни, както ми обещаха, вече получавам kyc потвърждение, те казват, че трябва да чакам без ограничение в момента.
Плащането никога не е завършено
те казват, че ще завърши на 9 декември, но днес, 10 декември, казват, че трябва да чакам отново. Всичко, което могат да направят, е да отхвърлят плащането ми.
Моят акаунт вече е завършен с kyc потвърждение
казват, че ще получа тегленето си на 2.12, но транзакциите все още не са приключили до днес.
Може би трябва да промените индекса за безопасност на този сайт, те лъжат за времето и използват лоша финансова зависимост, защото не могат да направят максимален срок на кредитиране
Здравейте всички
Уважаеми kemalaliefedwan
Съжалявам за забавеното плащане. Според нашите записи транзакцията е приключила успешно на 18.12.2023 г. 13:50:18 (UTC)
Можете ли да потвърдите, че парите вече са получени?
Благодаря ти!
Уважаеми kemalaliefedwan,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
