НачалоЖалбиHitNSpin Casino - Играчът се сблъсква със софтуерни проблеми на уебсайта на казиното.

HitNSpin Casino - Играчът се сблъсква със софтуерни проблеми на уебсайта на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 €

HitNSpin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.9.2024 | Случаят е приключен : 6.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Германия съобщи за множество софтуерни проблеми на уебсайта на казиното, включително нестабилни завъртания на барабани и неочаквани прекъсвания на играта с неизвестни кодове за грешки. Освен това тя се натъкна на подозрителен домейн по време на игра, който потенциално може да промени визуалните ефекти на играта, подчертавайки опасенията относно целостта на сайта. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, за да предостави подкрепящи доказателства, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Добър ден, срещнах множество софтуерни проблеми на този сайт. Макарите внезапно се въртят по-бързо или бъда изхвърлен от играта с кодове за грешки, с които доставчикът дори не е запознат.

След това едно нещо доведе до друго и накарах ИТ специалист да включи телефона ми, докато играех. И ето, hitnspin се свърза с домейна async.hitnspin.com по време на играта. Този сайт е изцяло черен и зарежда файл, който не може да се отваря, а async в този случай означава, че отговорът може да промени изображението на барабаните. Допълнителни изследвания разкриха, че домейнът, с който се свързва, използва iframing, което означава, че могат да се показват различни комбинации от действително вградените. Ето няколко доказателства:

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми r7bjrkr78m,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема r7bjrkr78m,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини