Играчът от Словения имаше затруднения, докато се опитваше да депозира средства за теглене, използвайки различни методи като MasterCard, Visa и Binance. Това усложни процеса на KYC. Въпреки това, след успешно депозиране с Binance, играчът успя да премине процеса на KYC и успешно изтегли печалбите си от 900 EUR. Проблемът беше решен и играчът потвърди успешното получаване на средствата си.
Здравейте, след като спечеля 1400 EU, трябва да направя депозит за успешно теглене в моя Skrill, първо опитвах с MasterCard, не беше успешно, след това опитвам с Visa wanst успешно, след това опитвам с binance 3x 10 и изпращам към крито портфейла парите си от binance изчезва и не е пристигнал там също в историята на плащанията на казиното не е ли този идентификатор на транзакция - те казаха, че средствата ще се върнат в моя binance до 24 часа, но знам, че човек може да ми обясни как да направя успешен депозит там, защото без това не мога да премина KYC и теглене 1400 eu
Уважаеми igorbohacek,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, сега моят метод на депозиране беше успешен - депозирах с binance и сега чакам успешно да изтегля средствата си и да премина KYC🙂
Страхотна новина. Благодаря ви много, igorbohacek, за актуализацията. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Заявката ми за теглене беше успешна, от безплатни завъртания без депозит 50 безплатни завъртания, изтеглих успешно 900 EU след преминаване на KYC, парите бяха в моята skrill сметка.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, igorbohacek, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
