Играчът от Белгия имаше проблеми с казиното, но не предостави конкретни подробности за проблема. Екипът за жалби отбеляза, че играчът не е успял да изясни ситуацията си въпреки множеството искания за информация относно нейния акаунт и причините за трудностите й при теглене. Поради липсата на сътрудничество и ясна комуникация от страна на играча, жалбата беше затворена.
Уважаеми pascalplanchon37,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, въз основа на настоящото описание на събитията, не мога да ви помогна с този случай и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
най-добри пожелания,
Кристина
nette работих през целия си живот на 77 години съм загубен залагах много
Вече нямам тази пощенска кутия, вече не искам парите си, отидете на този сайт
Искам парите ми да не играят повече на хазарт
Нищо не съм направил, откраднаха ми мобилния телефон
Не искам да се свързвам повече, искам си парите, това е всичко
Уважаеми pascalplanchon37
Тъй като вече можете да пишете в жалбата, можете ли да опишете накратко проблема си? Можете ли да посочите ID на вашия акаунт за игри? Откъде взе 115 700 евро?
Благодаря ви за съдействието!
поздрави
Или депозирах най-много помня идентификатора, имат лична информация всички документи, които ми поискаха и уж на трето лице, те са лъжци
Трябваше да поръчам нова банкова карта, тъй като чантата ми беше открадната от едната ръка.
pascalplanchon37, извинявам се, но нямаме капацитета да прегледаме десетки екранни снимки и да ги преведем всички. Моля, опишете ясно (и в идеалния случай в едно съобщение вместо хиляди екранни снимки и хаотични съобщения) какво се е случило и каква помощ очаквате от нас, за да можем да продължим по съответния начин. благодаря
Когато исках да се оттегля, ме блокираха
Всички дебити към тях над 25 хиляди евро
Уважаеми pascalplanchon37
1) В коя от сметките са останали 1100 евро?
2) Откъде взехте сумата от €115 700?
Благодаря ви за съдействието!
поздрави
Вече искам 1100€, тъй като казват, че не съм спечелил нищо.
pascalplanchon37 , трябва да ви предупредя, че ако не съдействате и не отговорите на всички въпроси от мен и от казиното, ще затворя тази жалба без допълнително разследване. Благодаря ви за разбирането.
Само се повтарям, фалшива рисунка? Той трябва да ми върне 1100 €, които са в сметката. Ясно е, нали?!!!!!!
Уважаеми pascalplanchon37
1) Кой трябва да ви даде 1100 €?
2) Каква фалшива рисунка?
3) Откъде взехте сумата от €115 700?
4) За кой акаунт говорите?
поздрави
П Имам 1100€ независимо от парите, които са в сметката 1100€ 
Поне се уверете, че ще ви върна 1100 €, моля
От екранните снимки можете да видите, че имат парите ми и казват, че съм предоставил друга самоличност, когато не е вярно, и казват, че има парите ми, а вие си казвате, че няма нищо, знам какво говоря
Уважаеми pascalplanchon37
Имаме нужда от вашия ID на GAMING акаунта (не от банковата сметка), тъй като има множество потребители под посоченото по-горе име.
поздрави
Все още не разбирам защо трябва да получите парите си обратно и защо точно тази сума. Не отговорихте на нито един въпрос, който зададохме тук в тази тема. Тази жалба е отворена от 10 дни и не можете да съберете едно изречение, което да има смисъл или да ни насочи в правилната посока. След подаването на жалбата продължават да се появяват имена и документи на две различни лица. Очевидно сте създали повече от един акаунт в това казино
Съжалявам, но имахте повече от достатъчно време и пространство, за да изясните какво се случва и без вашето съдействие не бихме могли да продължим с по-нататъшно разследване. Сега ще затворя тази жалба. Ако решите да предоставите цялата информация, поискана от мен и казиното в тази нишка за оплакване, не се колебайте да отворите отново оплакването, но имайте предвид, че ще го отворя отново само ако съобщението съдържа всички отговори.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
