Играчът от Австрия е поискал теглене и въпреки че е прието, средствата не са пристигнали поради въвеждане на неправилен BIC код въпреки правилната IBAN информация.
Автоматичен превод:
HitNSpin Casino - Играчът е изправен пред забавено теглене поради неправилен BIC код.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
HitNSpin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
1d 14h 16m 15s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Изпратих заявка за теглене, всичко беше прието, дори успешно. Предоставих правилния Iban, но въведох неправилно BIC. Нямам идея, трябваше вече да е пристигнало в акаунта, но не е. Притеснявам се дали правилният Iban е достатъчен. Моля, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми eraxxxxa,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога точно сте изпратили заявката си за теглене?
Уведомихте ли казиното за грешката във вашия BIC код? Какъв беше техният отговор?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте,
Според нашите записи транзакцията за теглене е успешна и е кредитирана в банковата сметка на играча на 07.05.2024 г. 09:55:06 (UTC).
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми/уважаема eraxxxxa,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
eraxxxxa има 1d 14h 16m 15s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock