Играчът от Австрия депозира 1200 евро на 11/4/24, но първоначално бяха кредитирани само 800 евро. След отстраняване на проблем на 15.11.24 бяха добавени още 200 евро, но 200 евро остават липсващи. Въпреки предоставянето на доказателства и разписки, поддръжката на клиенти не е адресирала проблема.
Здравейте, на 4.11.24 депозирах 1200 евро, но бяха кредитирани само 800 евро. Проблемът е разрешен на 15.11.24 и са кредитирани допълнително 200 евро. Сега все още липсват 200 евро, но поддръжката на клиенти просто не разбира проблема. Изпратих всички разписки и доказателства, но те не разбират, че мога да видя само 4 плащания, кредитирани на 11/4 в моя акаунт на играч; Липсват 2, които не мога да видя. моля помогнете ми Бях насочен тук да подам жалба и наистина съм на ръба на акъла си. Никой не разбира проблема. моля помогнете ми
Уважаеми Denise15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с HitNSpin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
