Акаунтът на жената играч беше блокиран, след като тя направи депозит в казиното. Представителят на казиното беше изяснил, че блокирането се дължи на това, че играчът има няколко акаунта и използва бонуси без депозит и в двата. Въпреки отричането на играча, казиното предостави доказателства, показващи, че и двата акаунта са регистрирани с едни и същи данни. Вследствие на това жалбата беше затворена поради нарушение от страна на играча на условията на казиното, което позволяваше само един акаунт на потребител. На играча беше напомнено да се придържа към тези условия, за да избегне бъдещи проблеми.