НачалоЖалбиHitNSpin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

HitNSpin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

HitNSpin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.3.2024 | Случаят е приключен : 27.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Акаунтът на жената играч беше блокиран, след като тя направи депозит в казиното. Представителят на казиното беше изяснил, че блокирането се дължи на това, че играчът има няколко акаунта и използва бонуси без депозит и в двата. Въпреки отричането на играча, казиното предостави доказателства, показващи, че и двата акаунта са регистрирани с едни и същи данни. Вследствие на това жалбата беше затворена поради нарушение от страна на играча на условията на казиното, което позволяваше само един акаунт на потребител. На играча беше напомнено да се придържа към тези условия, за да избегне бъдещи проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей gpatrycja468,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HitNSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв метод на плащане използвахте? Принадлежи ли ви под вашето име? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод



file




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей gpatrycja468,

Можете ли да отговорите на всички горепосочени въпроси? Също така, моля, напишете текста директно в жалбата, а не чрез екранни снимки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте всички

Ще направим предположение и ще приемем, че играчът не разбира причината за блокирането на акаунта.

С настоящото информираме, че акаунтът е блокиран поради мулти-акаунти и използване на бонуси без депозит и в двата:


1-ви акаунт - gpatrycj*** 68@gmail.com

2-ри акаунт - gpatryc*** 689@gmail.com


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей gpatrycja468,

Потвърждавате ли, че и двата акаунта са ваши?


Уважаеми HitNSpin, възможно ли е да препратите по-видима връзка между двата акаунта като доказателство на nikolas.b@casino.guru ?



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей gpatrycja468,

Значи вторият имейл не ви принадлежи? Как така си приличат?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми HitNSpin, възможно ли е да препратите по-видима връзка между двата акаунта като доказателство на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Хей Ник


Абсолютно никакъв проблем. Току-що беше изпратен имейл.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей gpatrycja468,

След като прегледахме доказателството, предоставено от казиното, сега ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като и двата акаунта бяха регистрирани с едни и същи данни.

Моля, винаги имайте предвид, че можете да създадете само 1 акаунт във всяко онлайн казино, тъй като ако нарушите това условие, казиното може да ви забрани и да анулира всички генерирани печалби.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини