НачалоЖалбиHitNSpin Casino - Акаунтът на играча беше блокиран и печалбите бяха конфискувани.

HitNSpin Casino - Акаунтът на играча беше блокиран и печалбите бяха конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 4 950 lei

HitNSpin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 15.3.2024 | Случаят е приключен : 20.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Румъния твърди, че акаунтът му е бил блокиран, след като е превърнал 701 RON в 5000 RON. Той вярваше, че казиното разполага с личната му информация и търсеше помощ за възстановяване на средствата му. Играчът призна, че е създал множество акаунти, за да се възползва от бонусите без депозит. Казиното потвърди това и предостави доказателства за множеството сметки. Заключихме, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното, като е създал множество акаунти, което е довело до блокирането на акаунта. Поради това жалбата на играча беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте. Направих сметка тук и получих всички условия в бонус от 50 fs. Получих 701 ron и след това превърнах в 5000 ron, преди това не можех да депозирам и в последния етап те блокираха акаунта ми и откраднаха личната ми информация. iMADE ЖАЛБА ТУК В РУМЪНИЯ в полицията и те казаха, че ще затворят това казино след 30 дни. Какво мога да направя, за да възстановя средствата си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми alexmirinciuc,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за негативния ви опит с HitNSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правили ли сте депозити в това казино?

Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е бил блокиран?

Бихте ли любезно посочили кои бонуси и колко бонуса сте взели?

Преминахте ли пълната KYC проверка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, това беше бонус от 50 Fs и те казаха, че съм нарушил правилата им, но не можах да депозирам 2 дни преди да затворят акаунта ми, а също и те нарушиха някои много правила, личните въпроси не бяха добри.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не преминавам kyc проверката, те казаха, че съм направил повече бонуси в тяхното казино, от различен IP, това е глупаво )) имам предвид в нашето казино, можете да правите сметки без лимит без проблеми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Блокираха акаунта ми заради някакви глупави разумни правила да не ми дават парите, това е уместно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не можах да депозирам пари в Theo casino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте всички

Бихме искали да предоставим някои разяснения:


1) Не сме наясно какво означава „Тео казино".

2) Играч никога не е депозирал

3) Играчът има поне три (3) дублиращи се акаунта, всички на негово име и е използвал бонуса без депозит във всеки един от тях, което нарушава T&Cs.


Решението на казиното е окончателно и неоспоримо.

Ако играчът реши да отвори повече акаунти и избере бонусите - блокирането ще бъде незабавно.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Имам доказателства срещу вас, че не съм могъл да депозирам пари в сметката, преди да затворите сметката ми. Имате моите документи и сте безчувствени към това, което правите. Прикрепих картата и личната си карта и можете да правите всичко с тях. Отново споменавам, че пробвах безброй пъти, а и познавам хората от чата на живо, че им дадох снимката, която НЕ МОЖЕМ да изпратим!

Моля, бъдете внимателни и нека намерим начин да бъдем добри и за двете страни!

Ако погледнете в системата, имате доказателство как се опитах да депозирам във вашата сметка, а вие не ми позволихте!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми алексмиринчук

Съжаляваме, но не можем да разберем какво точно искате от едно казино.

Никога не сте депозирали, никога не сте губили парите си. Нарушил правилата и условията за бонус без депозит.


Поздрави

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 9 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Искам си парите обратно, това е, което искам, 50 милиона са моите пари. Решението на администрацията беше да не се дават парите, вие не сте първият, който го прави, има стотици адвокати и хора, които са ощетени, защото администрацията търси оправдания за казиното.

Защо не ми закри акаунта, ако съм го направил на същото IP?

Защо все още имате достъп до личните ми данни като номер на карта и ПИН?

Защо се оправдавате, като казвате, че не съм могъл да подам документи, когато имам ясни доказателства, че не съм могъл? Искаш ли снимката? Ще те оставя ли, ако трябва?

защо лъжеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми HitNSpin Casino, Благодарим ви много, че се свързахте с нас и ни предоставихте обяснение на ситуацията. Бихте ли ми изпратили екранни снимки, показващи дублиращите се акаунти на играча? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .


Уважаеми alexmirinciuc,

Важно е да разберете, че създаването на няколко акаунта в казино, за да се възползвате от бонуси, е строго забранено според правилата и условията. Казиното има право да закрие всички ваши сметки и да конфискува всички печалби. Струва си да се отбележи, че създаването на нов акаунт не означава, че той ще бъде открит веднага. Много онлайн казина извършват проверки за проверка само когато е направена заявка за теглене. Това обаче не ви дава разрешение да създавате множество акаунти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпа Вероника

Няма проблем, ще бъде направено възможно най-скоро.

Но както можете да видите, играчът продължава да прави дублиращи се акаунти и избира бонуси без депозит (последното съобщение от играча).


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добре, не мислех, че ще се стигне дотук.

Може би това беше грешка и на двете страни или може би вие, момчета, спазвате правилата, но не изглеждаше нормално да затворите сметката ми, а преди това не можех да депозирам, изглеждаше като измама.

Също така, моите лични данни какво се случва с тях?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Вероника


Имейлът беше изпратен.


Сърдечни поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодарим Ви, скъпи представител на HitNSpin Casino, за имейла.

Здравейте alexmirinciuc,

Със съжаление ви информираме, че получихме доказателства, че сте създали няколко акаунта в казиното с намерението да злоупотребявате с бонуси без депозит. Освен това признахте, че сте се регистрирали многократно и в тази тема. Бихме искали да ви напомним, че подобни практики са в явно нарушение на правилата и условията на казиното. Следователно жалбата ви ще бъде отхвърлена. Извиняваме се за евентуално причиненото неудобство.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини