Алексей от Украйна чака оттеглянето си повече от две седмици.
Автоматичен превод:
HITLOTO Casino - Играчът има проблем с оттеглянето си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 1 950 ₴
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.5
HITLOTO Casino has a Safety Index of 0,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не теглям пари за половин месец; моята оценка за казиното е 1 от 10, като едното е за това, че може да се вози на ушите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Алексей.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Преминахте ли през KYC (познайте вашия клиент) процедура? Свързахте ли се с казиното? Какво ти писаха?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
пишат, че са много заети и не се интересуват от мен 45 дни
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е странен отговор. Е, нека ги попитаме защо отнема толкова време. Много съжаляваме за негативния ви опит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното HITLOTO да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
това е барака и казиното има същия статус 1 от 10 пари, които няма да плащат 100%
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре ? те вече не разговарят с мен; Припомням ви, че 3 месеца не теглят пари. Казиното е много лошо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Съжалявам, че ви оставяме да чакате. В момента повече играчи имат същите проблеми с това казино. Опитваме се да получим някои отговори от казиното, но засега те не отговарят. Моля, бъдете търпеливи, в миналото те общуваха добре и се надявам всички тези неприятности да са само временни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много съжалявам, че ви казвам, че можем да публикуваме само жалбата и да понижим рейтинга на това казино (това, което вече направихме)
Когато играчът не е съгласен с нашето решение или решим, че оплакването на играча е оправдано, но казиното решат да не плащат на играча, препоръчваме на играча да потърси помощ, като се свърже с лицензиращия орган и сезира жалбата (лицензиращите органи, които се грижат за оплакванията само в в случай, че играчът вече се опита да реши жалбата с казино и този процес беше неуспешен)
В този случай обаче казино HitLoto работи без лиценз, така че няма лицензионен орган, с който да се свържете. За съжаление, всичко, което можем да направим, е да предупредим други играчи да не депозират в това казино.
Много съжаляваме за тази ситуация.
Автоматичен превод:
