Зинов от Украйна изпитва затруднения с тегленето на пари от сметката си. Сметката му беше проверена и изтеглянето му беше обработено, но нищо не се случи повече от месец.
Zinov from Ukraine is experiencing difficulties withdrawing money from his account. His account was verified and his withdrawal processed, but nothing happened for over a month.
Зинов от Украйна изпитва затруднения с тегленето на пари от сметката си. Сметката му беше проверена и изтеглянето му беше обработено, но нищо не се случи повече от месец.
Те не теглят пари на картата за повече от месец, въпреки че сметката е проверена и службата за поддръжка заяви, че е поставена на опашка за изтегляне на средства. Но всички крайни срокове са минали и това вече е твърде много. Има екранна снимка на цялата кореспонденция и техните неизпълнени задължения
They don’t withdraw money to the card for more than a month, although the account has been verified and the support service said it has been queued for withdrawing funds. But all the deadlines have passed and this is already too much. There is a screenshot of all correspondence and their unfulfilled obligations
Не выводят деньги на карту больше месяца, хотя верификацию аккаунт прошёл и в службе поддержки сказали поставлен в очередь на вывод средст. Но все сроки прошли и это уже слишком. Есть скриншотв всех переписок и их не исполненных обязательсв
Здравей Зинов.
Много съжаляваме да чуем, че имате проблем с казино Hitlotto. Можете ли да ни изпратите имейла, изпратен ви от казиното, когато те одобрят оттеглянето ви? Споменаха ли ви защо това оттегляне отнема толкова време? Имате ли екранна снимка от акаунта си с чакащото теглене?
Hello Zinov.
We are very sorry to hear that you have a problem with Hitlotto Casino. Could you please send us the email sent to you by the casino when they approved your withdrawal? Did they mention to you why this withdrawal takes so long? Do you have any screenshot from your account with the pending withdrawal?
Уважаеми Зинов,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Zinov,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.