НачалоЖалбиHiperwin Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Hiperwin Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: TL 111 002

Hiperwin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.1.2023 | Решена : 23.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран поради продължаващо разследване. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше деблокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното заключи акаунта ми на 9 декември 2022 г. Казаха, че ще прегледат игрите, но прегледът все още не е приключил. Мина много време, но акаунтът ми все още е заключен. Аз съм чист играч и не съм получавал никакви бонуси. Не е ясно кога ще приключи проверката. Мина наистина много време. Искам да си отворя сметката и да изтегля парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей aknclgm,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Hiperwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Обработвали ли сте някога теглене от казиното? Уточниха ли причината за разследването? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Ник,


Моят акаунт е отворен, но не мога да вляза в акаунта си. Тъй като влизането в две стъпки е активно. Нямам достъп до приложението Google Authenticator, защото телефонът ми е нулиран. Казино Hiperwin ми каза да се свържа с Google. Google каза, че е невъзможно да получа стари кодове на приложения. Така че, ако влизането в две стъпки не е деактивирано, никога няма да мога да вляза в акаунта си. Искам да деактивирам влизането в 2 стъпки. Мога да изпратя всички необходими документи до казиното. Бихте ли могли да се свържете с казиното и да обясните ситуацията? Когато обяснявам ситуацията, те ми казват да се свържа с Google. Не мога да получа никаква поддръжка при влизане в акаунта си.


За разбирането,


Акин

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей


Получих телефонно обаждане от отдела за сигурност и казаха, че влизането в две стъпки ще бъде деактивирано.

Благодарим ви за вашата подкрепа.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей aknclgm,

Правилно ли разбирам, че вашият проблем е решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник,


да Вече мога да вляза в акаунта си.


Благодаря.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, aknclgm, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини