Highway Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Взех промоция, парите ми преминаха много бързо, точно както последните ми депозити при тях. Също така моята промоция беше, че трябваше да получа безплатни завъртания. Направих ги Bot, свързах се с поддръжката и те не ми отговориха. Това казино е боклук

Скъпа Сара,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Осребрявали ли сте промоционални оферти от това казино в миналото? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате дали сте се опитали да съобщите този проблем на казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното, че не ви е дало автоматично бонус.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най -скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, да, получих отговор и те казаха, че това не важи за това колко съм депозирал, което би трябвало да направят по -ясно и по -лесно да се види, когато вземете повишение.

Съжалявам, но не разбирам каква точно беше причината да не приложите правилно бонуса си. Бихте ли могли да препратите съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Скъпа Сара,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Допълнителни коментари от играча:

"Здравейте, изтрих имейла от тях. Но по принцип те казаха, че само ако сте депозирали $ 100, получавате безплатни завъртания. Което не беше ясно видимо, когато взех промоцията, депозирах само $ 50"

Проверих условията и условията на бонуса за добре дошли и това намерих https://highwayjoin.com/bonus-terms :

„ДОБРЕ ДОШЛИ БОНУСНИ УСЛОВИЯ

След като регистрацията приключи успешно, Player има достъп до пакета за добре дошли. Той включва 255% депозит и 100 безплатни завъртания.

Бонус за добре дошъл депозит може да бъде заявен само за първите 2 (два) депозита.

Бонус за добре дошъл депозит идва с изискването за залагане от x33 за слот игри, което означава, че депозитът на играча заедно с бонуса за добре дошли трябва да се играе съответно 33 пъти, преди всички генерирани печалби да могат да бъдат изтеглени. Максималното изплащане, приложено към депозита, е x35.

Ако Играчът наруши Условията за ползване на бонуса по време на периода на залагане, всички печалби се анулират. Въпреки това, 10% от максималното изплащане ще бъдат добавени върху депозита (в случай, че размерът на печалбите е по -нисък от размера на максималното изплащане, казиното гарантира 10% от печалбите отгоре на депозита). "

Можете ли да потвърдите, че сте осребрили следната бонус оферта? Опитвали ли сте играта на слот Wild Hog Luau, за да видите дали безплатните завъртания са налични вътре?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Не, не беше за този, беше за 7 -ми див огън

Купонът по това време беше вашият запис и беше по време на Олимпиадата

Кодът на талона беше вашият запис, когато се провеждаха Олимпийските игри. Сега, когато отидох на чат на живо, поисках моите безплатни завъртания и няколко пъти не ми обърнаха внимание. Сега дори тогава защо не ми беше казано от чата на живо, че о, не съм депозирал достатъчно, предполагам, че е само за депозити от $ 100 🤔

Това беше промоцията, която взех. Сега не казва нищо за необходимостта да направите депозит от $ 100, за да получите 30 -те безплатни завъртания

Съжалявам, Сара, но в T&C е написано:

„Колкото повече депозирате, толкова повече получавате:

• депозит $ 50+ вземете 220%
• $ 200 + вземете 280% + 30FS на Wild Fire 7s "

Безплатните завъртания се споменават само ако депозирате повече от 200 долара.

Трябва да прочета правилно взетата бележка

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.