High 5 Casino - Играчът смята, че печалбите му са кредитирани неправилно.

Платиха ми само $40,00 usd за печалба от 400 долара, ако погледнете екранните снимки, няма да се събере правилно, те не са ми отговорили от дни

Уважаеми Dsmgalahad,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато играта се срине или връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.

Бихте ли изяснили кои печалби са записани в историята на играта ви? Моля, изпратете ми вашата история на играта и идентификационен номер на залог за залози, които смятате, че са кредитирани неправилно.

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Имам екранни снимки на всичко и много пъти съм искал отговор. След като получих имейл с искане за екранни снимки или доказателство. Никога не получих отговор

Ето печалбата от играта, победата в моята история на играта и сравнима игра само за справка относно залог на линия и печалба.

0,4 на 5 линии е 0,20 на завъртане - спечелих само на линия 1, 1000x 0,04 е 400, а не 40.

Изплащане от 40 долара не може математически да се събере.

Е, според моите изчисления 1000 х 0,04 всъщност е 40, а не 400.

Въпреки това, както вече обясних, понякога игрите не работят добре и показват различен резултат на екрана ви, но правилният винаги се записва от доставчика на играта. Ако все още смятате, че казиното е кредитирало печалбите ви неправилно, винаги можете да се свържете с доставчика на играта и да поискате официален отчет за този конкретен геймплей. Изглежда обаче, че според историята на вашата игра резултатът от залога наистина е $40, така че за съжаление не можем да направим много при тези обстоятелства.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.