HellSpin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

здрасти Аз живея в nz. И аз играя hellspin понякога за дълго. И почти моето теглене стана супер лесно (малка сума под 1k). но този път имам голяма печалба след малък депозит. Направих теглене от 8.12 до сега нямам тези пари. Изпратих им имейл, разговарях с тях толкова много пъти. Те отговарят само, че имаме проблем и работим по разрешаването му. Ден след ден продължавам да питам, но нищо не се променя. Проблемът все още е там. продължават да казват един и същ отговор.

Здравей jaypham9988,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с HellSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник.

Сметката ми беше напълно потвърдена, след като анулираха тегленето ми и ми поискаха още документи.

Този брой е второто ми теглене. Имам 2 дебитни карти

Първо теглене депозирах с 1-ва карта и спечелих. Изтеглих на същата карта. И те анулираха и ми изпратиха използван банков превод. Последвах и получих пари.

Второ теглене ( издаване на теглене: депозирам с 2-ра дебитна карта. Преди да играя, анулирах всички бонуси и играх с истински пари. Спечелих и направих теглене. Те отмениха и ми поискаха още документи отново. Направих и те успяха да теглят. Но парите никога не идват след дълго чакане.

Изпращах имейли и чатах на живо с тях ден след ден в продължение на почти 1 седмица. Нищо не се промени

Последният път, когато говорих с тях, беше вчера. Те все още отговарят по същия начин: „Проблемът е неразрешен, ние работим по него. Не се притеснявайте, ще получите парите си скоро"

🙁((( почти се отказвам от тях.

Много благодаря

Днес се свързах с тях отново. И те казаха, че все още работят върху това. Нищо актуално. Казаха проблем, защото проблем от моята банка. Попитах ги какъв е проблемът, за да мога да опитам да се обадя на моята банка. И те казаха, че не могат да ми кажат???? Какво означава??? Ако има проблем от моя страна, защо не могат да ми кажат? Защо трябва да се поправят от тяхна страна? И продължавай да ми казваш да чакам...

Актуализация: те възстановиха 2,5 хиляди в моята сметка в казиното и ми казаха да направя нова заявка за теглене. Направих го с другия си номер на банкова сметка, връзка към друга карта, която не е същата като картата с този проблем. И просто постигна успех от тях. Надявам се, че отново мога да имам тези пари без проблеми. Да видим какво става. Благодаря на Ник, че ми помогна. И добра нова година.

Ако има нещо друго, ще ви уведомя.

^^

Уведомете ме, ако пристигне новото теглене. Дотогава ще оставим жалбата отворена.

Здравей Ник. Получих оттеглянето си. Благодаря за помощта. Можем да затворим тази публикация сега.

Благодарим ви, jaypham9988, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник