Играчът от Гърция поиска оттегляне, но то все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих теглене от 150 евро..докато го приеха и беше одобрено, сега ми казват, че чакат банката да го одобри..докато при друго теглене това никога не се случи..започвам да се съмнявам и да се страхувам, че те заблуждават ме
Уважаеми Мелинаки,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления и преди?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина