HellSpin Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

здравей

Играл съм с Hellspin и съм депозирал, използвайки jeton, банков и крипто метод. Въпреки това се опитвам да се оттегля от седмици и непрекъснато ми отказват без причина. Когато говоря с поддръжката, те ми казват да използвам различен метод всеки път! Никога не ми се казва защо тегленето ми беше отказано на първо място. Всичките ми документи са проверени и са направили първоначални депозити, използвайки методите, изброени по-горе, но не мога да тегля с нито един от тези методи. Надявам се да разреша този проблем, но не мисля, че ще го направя, тъй като се опитвам вече повече от месец. Надяваме се да чуем от екипа на hellspin!

Здравей MyG12,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HellSpin Casino.

Бихте ли ми казали откога сте регистриран в казиното? Вашият акаунт напълно потвърден ли е? Получавали ли сте някога теглене от това казино? Можете ли да препратите историята на вашите депозити/бонус/залози на nikolas.b@casino.guru?

За разбирането,

Ник

Играя вече 2 месеца и съм напълно верифициран. Теглил съм и преди, но всеки път, когато съм на печалба и трябва да тегля, моето теглене остава висящо или се анулира. Единственото нещо, което ми казаха е, че оттеглянето ми е в que. Въпросът със сигурност не трябва да отнеме толкова дълго!

Уважаеми MyG12,

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Анулирането на плащането обикновено означава, че играчът не е напълно верифициран и затова не може да тегли средства. Друга причина може да е текущ бонус - имате ли активен такъв?

Те платиха моето теглене на Jeton днес след 5 дни чакане. Случаят може да бъде затворен

Благодарим ви MyG12, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник