Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
не мога да тегля, защото продължават да ме молят да им изпратя доказателство за моя депозит, което направих...
те отказват моето теглене и ми изпращат обратно съобщение, че искат документ, който казва всичко за мен на една страница.. искат екранна снимка на подробностите за моя депозит, които показват пълното ми име, номера на банковата ми сметка, сумата на моя депозит и датата и часа на депозита....
Моята банка не показва такъв вид документ в интернет, така че отидох в моята банка и те ми дадоха документ, подписан от жените, които работят там, който показва всички подробности за моя депозит от този ден с номера на моята сметка и деня и цялата ми информация за мен. От Hellspin ми писаха, че документът ми не е добър за тях.. те имат цялата информация, от която се нуждаят, за да докажат, че не е измама, но продължават да казват, че не е доказателство..
те знаят, че имам 1000$ в сметката си и не искат да плащат, хаха, в крайна сметка..
Не играйте на този сайт, ще съжалявате !!!!
Здравей barnoko25,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с HellSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
те винаги ми отговаряха в деня след като им изпратих документа си. Поискаха ми доказателство за самоличността ми, така че им изпратих шофьорската си книжка.
искат от мен доказателство за адреса ми на живеене, така че им изпратих сметките си за електричество с моя адрес и моето име върху тях. И след като ме поискаха доказателство за банковата ми сметка, аз им изпратих невалидна проверка на моята сметка..
След като одобриха тези документи, аз се опитах да направя теглене и те го отказаха.. искаха доказателство за моя депозит.
Така че отидох в моята банка и те ми отпечатаха доказателство за моя депозит с всички подробности за депозита, който направих.. и ми изпратиха това съобщение (снимката в долната част) на моя имейл..
Винаги повтарят едно и също съобщение, дори ако им изпратих всичко, което искат.. така че не знам какво да правя сега.. не можем да им се обадим, само по имейл е..
Уважаеми barnoko25,
Можете ли да ми кажете откога тече проверката?