Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че депозитът е обработен успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
HellSpin Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
HellSpin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте,
Направих депозит от €30 на 28/04, парите все още не са кредитирани в моята сметка на играч!
Депозирах онлайн, така че парите трябва да бъдат депозирани в реално време.
Изключиха ме в чата на живо. Предполага се, че го предават, свързвате се с мен веднага щом имате актуализация, това беше отговорът от тях на 28 април, дори не ми казват колко време може да отнеме!
Тъй като не приемам и приемам това и не се примирявам с това, дадох на казиното 48 часа, за да изясни това. В събота изпратих имейл на имейл адреса complaints@hellspin.com и изясних, че не съм получил отговор нито от отдела за обслужване на клиенти, нито от отдела за рекламации.
Искам депозита си обратно. Не искам парите в моята сметка на играча, защото не искам да залагам дори стотинка на тези престъпници след това преживяване.
Искам депозита си обратно, той е 30 €, което не е много, но нямам пари за даване!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Мадея,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте,
е решена жалбата може да бъде затворена парите току що са кредитирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Мадея,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock