Много съм притеснен от моя опит с Helabet Casino.
Направих депозит и започнах да играя.
Когато успях да спечеля малко пари, реших да изтегля и тогава започнаха проблемите ми.
Опитах се да тегля няколко пъти, но всички опити бяха отхвърлени.
Винаги имаше това съобщение: Отказано от оператор. (Грешка при обработката на плащането)
Опитах се да говоря с екипа за поддръжка и те казаха, че трябва да изчакам или да опитам да използвам алтернативни методи.
Казаха, че за да използвам нова опция за плащане за теглене, първо трябва да направя депозит чрез нея и да направя залози с коефициент най-малко 1,10 на сумата на този депозит или да го заложа в казино или игри.
Така че аз го направих. С още 2 метода.
И когато се опитах да изтегля с тези методи, отново имаше съобщение: Отказано от оператор. (Грешка при обработката на плащането).
Толкова е разочароващо, защото тяхната подкрепа е безполезна. Изглежда, че искат да ме накарат да депозирам повече пари, казват, че не знаят кога тези технически проблеми ще бъдат разрешени, не изглеждат заинтересовани да ми помогнат.
Мисля, че това казино е измама.
Не знам дали можете да ми помогнете, но исках да споделя това с вас, защото може би ще помогне на други хора и те никога не отварят акаунт в Helabet.
Ето малко полезна информация:
- Никога преди не съм правил успешни тегления от Helabet Casino. Всичките ми опити бяха отхвърлени.
- В сайта няма опции за качване на документи за самоличност, но ги изпратих по имейл. При първия ми опит да се оттегля, те само ме молят да попълня информацията на страницата на моя профил, като пълно име, телефонен номер и адрес.
- Не съм играл с бонус.
- Всичките ми тегления се анулират поради техническа грешка. Това е единствената причина, която ми посочиха.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
много ви благодаря!
I am very worried with my experiece with Helabet Casino.
I made a deposit and started to play.
When I was able to gain some money, I decided to withdraw, and that is when my problems started.
I tried to withdraw several times, but all attempts were rejected.
There was always this message: Declined by operator. (Payment processing error)
I tried to talk with the support team, and they said that I have to wait or try using alternative methods.
They said that in order to use a new payment option for withdrawing, I firstly need to make a deposit via it and place bets at odds of at least 1.10 in the amount of this deposit or wager it in the casino or games.
So I did It. With 2 other methods.
And when I tried to withdraw using these methods, there was the message again: Declined by operator. (Payment processing error).
It is so frustrating because their support is useless. It seems like they want to make me deposit more money, they say that they do not know when these technical problems will be resolved, they do not seem interested in helping me.
I think this Casino is a scam.
I do not know If you can help me, but I wanted to share this with you, because maybe It could help other people and they never open an account in Helabet.
Here as some usefull information:
- I have never made any successful withdrawals from Helabet Casino before. All of my attempts were rejected.
- There are no options in the website to upload identity documents, but I sent them by email. On my first atempt to withdraw, they only ask me to complete the information on my profile page, like full name, phone number and adress.
- I have not played with a bonus.
- All of my withdrawals are getting cancelled due to a technical error. This is the only reason they gave me.
I hope you could help me.
Thank you so much!
Автоматичен превод:
