Играчът от Съединените щати беше посъветван да направи минимален депозит, за да потвърди метода си на плащане, за да изтегли печалбите от турнира. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Heaps O Wins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си от турнира.
Автоматичен превод:
Сума: 147 $
Heaps O Wins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Heaps O Wins Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Влязох в турнир и спечелих 5-то място, което плати $100. Показва се в баланса за изтегляне, но когато поискам, не ми позволява. Чатът на живо казва, че трябва да депозирам, за да потвърдя акаунта си, но това е от турнир и попитах защо 20-те не могат да бъдат приспаднати от баланса ми. Току-що минах през същото нещо с друго място и загубих депозита си от 30$, който казаха, че трябва да направя, за да получа печалбите си, които така и не получих. Скептичен съм, че това е същото. В потвърждението пише да изпратя по имейл моята идентификация и селфито, което направих. Не каза нищо за депозит. Защо не може да се приспадне, ако правя крипто или по друг начин?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми johnsonlondon1027,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми дали съвет дали някога сте правили депозити с истински пари в това казино? Вашият акаунт вече беше ли успешно потвърден и последното нещо, което стои между вас и вашите печалби, е поставянето на минимален депозит, за да потвърдите вашия метод на плащане? Моля, разберете, че не е нищо необичайно и трябва да ускори процеса на теглене.
Ако има уместна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Не, току-що се присъединих и не посочва нищо относно депозит. Трябва да го играя 1x. Но аз не депозирам и защо не може да излезе от баланса ми. Прикачване на информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Наскоро бях измамен в същата ситуация и не ми е удобно да депозирам, но нямам нищо против, ако излезе от баланса ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих документи за проверка и в тях не е посочено ограничение за паричната награда. И също така заявява без депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Оттогава съм залагал сега, така че е над 100, което е минимално теглене, но просто казвам, върнете се и изпълнете изискванията за залагане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, johnsonlondon1027, за отговорите ти. Моля, имайте предвид, че е необходим минимален депозит, за да потвърдите начина си на плащане. Следователно не може да бъде приспаднат от вашите печалби. След като вашият начин на плащане бъде потвърден, вашите печалби могат да бъдат прехвърлени там. Моля, уведомете ме как искате да продължите и дали желаете да направите минималния депозит, за да получите своите безплатни бонус печалби. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема johnsonlondon1027,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
