При опит за теглене след победа ми беше казано, че не отговарям на условията в техния чат за поддръжка. Попитах защо и всичко, което казаха, разсеях с доказателствени документи, а те продължиха да ми казват, че не отговарям на изискванията и дори когато ми представиха условията си, им обясних, че никога не съм се оттеглял. Това ми беше за първи път и все още. Те отказаха да уважат печалбите ми, имам документация за техните правила и условия. Изпратих им историята на транзакциите си и те също ми предоставиха раздела от правилата и условията, където твърдят, че не отговарям на условията, но техните правила и условия показват, че отговарям на условията, защото не съм теглил нищо, и те все още отказват за да уважи оттеглянето ми. ако бях опитал второ теглене, тогава щях да разбера, както ясно се посочва в третия параграф. Това обаче е първият ми опит да се оттегля. целта да се свържа с отдела за обслужване на клиенти беше, защото имах проблеми при опита да потвърдя самоличността си. Ако бях оттеглил предишното, щеше да бъде поискано да потвърдя самоличността си
Upon attempting to withdraw after winning, I was told that I was ineligible on their support chat. I asked why and everything that they said, I dispelled with proof documents, and they continued to tell me that I’m ineligible, and even when they presented their terms and conditions to me I explained to them that I had never withdrew. This was my first time and still. They refused to honor my winnings , I have documentation of their terms and conditions. I submitted to them my transaction history and they also provided me with the section of the terms and conditions where they claim I’m not eligible however their terms and conditions show that I am eligible because I haven’t withdrawn anything, and they still refuse to honor my withdrawal. if nI had attempted a second withdrawal then would understand as it clearly states in the third paragraph. However, this my first time attempting to withdraw. the purpose of me reaching out tother customer service was because I was having issues trying to verify my identity. If I had withdrew previous it would be asking me to verify my identity
Автоматичен превод: