Играчът от Норвегия беше загубил няколкостотин хиляди норвежки крони и получи минимални бонуси за лоялност или подкрепа. Казиното му дължеше най-малко 60 000 норвежки крони и някои бонуси за лоялност. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси. Следователно не може да се проведе по-нататъшно разследване.
Играхте и загубихте няколкостотин хиляди и почти не получавате бонус за лоялност или помощ, за да спечелите нещо обратно. Дължат ми най-малко 60 000 норвежки крони и някои бонуси за лоялност.
Уважаеми hemstad89,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви.
Разбирам вашата гледна точка, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на изискванията за него и какви правила се прилагат. За съжаление не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
