HappySpins Casino - Играчът е недоволен от казиното.

Просто искам да споделя моя опит с Happy Spins, така че другите да бъдат предупредени какво ще играят там.

1. имат страхотни игри
2. уебсайтът е удобен за потребителя
3. те одобряват документи за 48 часа

лошите неща:

1. те имат чат на живо, но никога не са в него, никога не предлагат никакви методи за директен контакт. Нито по телефона, нито по имейл, нито в чат на живо. Просто трябва да изпратите имейл или да изпратите съобщение през сайта и те ще отговорят, когато пожелаят. Те също така не отговарят на всичките ви имейли, но ги четат.
2. спечелих почти 5000,00 евро. Те не обработиха всичко, което ми казаха, че трябва да ги обработят на парчета. Това е често срещана стратегия за използване на казиното, те знаят, че ще отмените средствата и възпроизвеждането и по този начин те не трябва да ви плащат.
3. те влияят на играта по начин, който отнема всичките ви печалби точно така. Преживях грешки в играта, рулетка, която продължи по нечестен начин в продължение на часове, като взе почти 4200,00 евро
4. Те не са честни и прозрачни и са готови да изплатят всичко, което спечелите.

съжалявам, но това казино искам да предупредя всички, бъдете внимателни, защото тези видове казина имат всякакви стратегии, за да предпазят колкото се може повече средства да се връщат обратно към клиентите.

Здравейте име,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HappySpins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали какъв точно е вашият проблем? На какво се основава сумата на спора? Имате ли някакви доказателства за вашите твърдения по отношение на казиното, тъй като ние наистина не можем да изградим случай без него.

Моля, изпратете всичко относно този случай, което трябва да получите на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Скъпи Ник,

Мога да потвърдя, че написаното от мен е моят опит. И бих искал да ви помоля, да напишете моя опит на този сайт, за да могат хората да видят тактиките, които казиното като 'Happy Spins' моли.

Както писах, те имат опция за чат на живо. Но те отказват да не използват това и никога не са в чата на живо, за да помогнат на клиентите с проблеми или технически проблеми.

Второ, спечелих почти 5000,00 евро преди 3 дни. Имах 6 тегления на обща стойност 4800,00 евро.

Когато най-накрая отговориха на следващия ден, те обработиха само 2x 1000,00 евро. Казаха ми по имейл, че трябва да имам търпение и ще правят 2 плащания на ден. Което съвсем не е това, което пише на сайта им. Никъде не е посочено, че ще изплащат само 2 тегления на ден.

Трето, анулирах останалите 2800,00 евро и пуснах отново в полунощ. Не знам какво се случваше, но играта, която играх, беше неправилна, просто изяде всички средства кръг по кръг. Рулетката редовно заглушаваше.

Както и да е, депозирах общо над 1400,00 евро и същите проблеми с играта продължаваха и продължаваха.

Когато попитах защо не са обработили всичките ми средства, те ми казаха нещо за бонус средства.

Ще копирам и поставям техните имейли по-долу. Всеки път, когато повдигнах въпроса, те ми казаха по имейл за бонус според техните условия. Никога не съм играл с бонус средства на техния уебсайт. Те търсят извинение да не обработват тегленията ми. Ник, повечето от казината имат специфична тактика, която използват, за да могат да плащат възможно най-малко тегления. Те отказват да платят всички суми, защото искат да го забавят колкото е възможно повече, така че, когато го пуснете, губите всичко. Те няма да трябва да ви платят нито стотинка.

Те отговарят само 1 път на ден или може би дори не.

Благодаря, че се свързахте с нас.

Съжаляваме да чуя, че не сте доволни от нашите игри и със сигурност не е типът обратна връзка, която с удоволствие четем.

Въпреки това, когато сте създали акаунт в нашето казино, вие сте заявили, че сте съгласни с нашите правила и условия, включително условията за теглене на пари, спечелени от бонус, пълните условия тук

За да можем да проучим проблема с игрите, трябва да предоставите подробна информация:

- кога се е случил проблемът (нуждаем се от дата и час)

- коя игра точно играехте (моля, посочете името на играта и доставчика)

- помниш ли последния си залог

- помните ли баланса си, когато се е случил проблемът?

- можете ли да изпратите екранна снимка на съобщението за грешка?

- можете ли да се върнете към историята на играта си в играта и да намерите конкретния кръг на играта?

Изисканата по-горе информация ще позволи на нашия технически отдел да локализира кръга и да го разгледа. Ако е необходимо, ще препратим проблема на доставчика на играта.

Очаквам с нетърпение да получа отговора ви.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на HappySpins

support@happyspins.com

Поддръжка на HappySpins

Аан:

У

Wo 25-5-2022 11:02

Здравей Кевин,

Благодаря за имейла ви.

Прегледах акаунта ви и 2 тегления вече бяха одобрени, а останалите все още са на опашката за обработка.

Приканваме ви да проявите малко търпение, тъй като тегленията се изпращат на вноски от 2 на ден.

Те ще бъдат изпращани постепенно, докато всички ви бъдат доставени.

Използвам възможността да ви поздравя за вашите печалби.

Поздрави,

Екипът на HappySpins

support@happyspins.com

Поддръжка на HappySpins

Аан:

У

Vr 27-5-2022 07:48

Хей Кършен

Благодарим ви, че се свързахте с нас и ни уведомихте за отзивите си.

Наистина сме натъжени, че се чувствате по този начин за нашето казино.

Съгласно нашата страница за връзка с нас , нашият отдел за обслужване на клиенти може да бъде достигнат само по имейл. На тази страница ще видите и нашето работно време. Ние отговаряме на нашите имейли хронологично и само в рамките на този срок, което обяснява защо може да отнеме известно време, след като изпратите имейла си.

Нашето казино е повече от щастливо, когато нашите играчи печелят големи и ние гарантираме бърза процедура за изплащане на тези, които поискат теглене. Въпреки това, ние имаме правила и условия, свързани с тегления след бонуси, които са ви били напомняни преди това.

Условията за бонус можете да прочетете тук, а правилата и условията тук

Ако решите, че повече не искате да играете с нас, моля, бъдете информирани, че можете да управлявате състоянието на акаунта си, да изберете период на охлаждане или да се самоизключите за по-дълъг период, като използвате връзката тук по-долу:

https://www.happyspins.com/en/account/account-status

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на HappySpins

support@happyspins.com

Казах им, че ще прегледам сайта им за казино като лош и ще споделя опита си. От миналата седмица четвъртък, до сега. Спряха да отговарят на всички имейли и съобщения, които им изпращам. Това казино не е професионално.

Отказаха първо да изплатят всичките ми 6 тегления, изплатиха само 2. На следващия ден те, когато отново попитах защо забавянето, донесоха извинение за бонус и залагане. Казах им и продължавам да им повтарям, че не съм използвал никакъв бонус. Но просто не им пука. Така че не знам какво направиха, но игрите просто взеха всички останали печалби 2600,00 и 2000,00 други в депозити, където играта се забива, повтаряйки много пъти едни и същи резултати в своя полза. Те трябваше да връщат пари за загуби. Досега отказаха да ми върнат парите за всичко, което загубих. Те отказаха да отговорят и спряха да отговарят. Казах им, че бих предпочел те да кажат: Искаме да не продължаваме с вас, след което да имаме онова вонящо отношение. Така че се надявам да е ясно, че това казино не е сериозно. Те не са сериозни с тегленията и се крият зад политики и оправдания. Те не са професионалисти в работата си и не им пука. Така че искам да споделя с всички, стойте далеч от това казино.

Здравейте име,

Благодаря за подробното описание. Тъй като имате множество проблеми, ще се опитам да задам поотделно още няколко въпроса за всеки от тях.

Относно тегленето - получихте ли вече първите 2 тегления? Предстоят ли някакво друго теглене в момента?

Понякога е обичайно казиното да ограничава размера на теглене при заявки или ограничена сума, така че стига да получите първите печалби, бих го счел за нещо несправедливо.

Що се отнася до нагласените игри - за този проблем ще ни трябва някаква история на залаганията или поне няколко екранни снимки, които да докажат, че наистина се случва нещо, сякаш ще се свържем с казиното без никакво доказателство, което те биха могли просто да отрекат и няма да има възможен начин за доказване.

Твърдението на казиното, че използвате бонуси – не е ли възможно да разгледате историята на казиното си, където трябва да се вижда ясно дали имате реален или бонус баланс – ако можете, моля, препратете екранни снимки от него на nikolas.b@casino.guru с всички и по-горе поискано доказателство.

Некредитираната сума за връщане на пари - това бонус ли е, която трябва да се добави автоматично към вас или трябва да го активирате сами? Казиното отговаряло ли ви е някога относно бонусите за връщане на пари и защо не ги получихте?

Очакваме с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем с всичките ви проблеми.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

Знаеш ли, приключих с това казино. Те са незрели корумпирани и несправедливи.

Вчера най-накрая изпращат един отговор и ето как го правят, изпращат само един отговор на ден или и то не винаги, но когато искат. В имейла от вчера ми казаха, че имам пълното право да им се сърдя и те го разбират. Попитаха ме, ако не съм отворен, за да им дам втори шанс, тогава мога да закрия акаунта.

Ник, само преди 40 минути щракнах, за да затворя акаунта си за постоянно, те имат тази опция за 6 месеца, но ги помолих да го затворят за постоянно.

приключих с това казино.

предупреждавам всички да стоят по дяволите далеч от тези клоуни. Не желая повече действия, защото това вече няма да надделее над нищо. Моля, Ник предупреди хората да стоят далеч от това казино

Здравейте име,

Все още ли ще чакате да бъде обработено изтеглянето ви? Искате ли да запазите жалбата отворена, докато не я получите или искате да я затворите?

Затворете го, това казино е непрофесионално

Измамата е измама

Здравейте име,

Жалбата сега ще бъде приключена според вашето искане. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник