Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. От казиното отговориха, че ще се свържат с играча. След това нямаше повече отговор от играча, така че жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
HappySpins Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 2,5 €
HappySpins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
HappySpins Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В моя случай спорната сума не е достатъчно висока. Това е черешката на тортата, когато става въпрос за разрешаване на спорове. Прехвърлих депозита от 0,025 LTC на Ltc адреса, генериран от казиното от моята coinbase сметка, минималният депозит е посочен като 0,01 Ltc. След 14 часа нито чувам от поддръжката, нито виждам нищо в моя акаунт в казиното. Не става въпрос за абсурдно малка сума, а по-скоро просто не сте достатъчно компетентен, за да управлявате реномирано онлайн казино. Трябва да има нещо в списъка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Никола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте някога успешен депозит?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното относно проблема? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното наkristina.s@casino.guru , ако има такава.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора и имейла, Nikolas. Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви опит за депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, това беше първият ми опит за депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много Николай за сътрудничеството до момента. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Николас,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим HappySpins Casino да се присъедини към разговора и да помогне за разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Николас,
Получихме отговор от казиното, за да кажем, че скоро ще се свържем с вас за повече информация, имало ли е развитие на проблема ви?
Автоматичен превод:
