НачалоЖалбиHappySpins Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

HappySpins Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

HappySpins Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.2.2022 | Решена : 28.2.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно депозитът на играча беше върнат в банковата му сметка, затова отбелязахме жалбата като решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Депозирах 100 евро, но ги няма в сметката! Сметката ми е дебитирана. Изпратих имейл и ми казаха, че парите ще бъдат преведени обратно по банковата ми сметка, но за съжаление не е!!!

Депозирах над 3000 евро и се получи страхотно, но 100-те евро ги няма!!! Имейлите ще бъдат игнорирани!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Малдадорог,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Най-накрая получих отговор от казиното. Отново им трябва банковото извлечение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Maldadorog. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казиното ми върна парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря, че ни се обърна, Малдадорог. Правилно ли разбирам, че депозитът ви е върнат по банковата ви сметка? Можем ли да считаме, че проблемът е решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да точно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Малдадорог. Радвам се, че депозитът ви е върнат. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини