Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно депозитът на играча беше върнат в банковата му сметка, затова отбелязахме жалбата като решена.
Автоматичен превод:
HappySpins Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
HappySpins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
HappySpins Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах 100 евро, но ги няма в сметката! Сметката ми е дебитирана. Изпратих имейл и ми казаха, че парите ще бъдат преведени обратно по банковата ми сметка, но за съжаление не е!!!
Депозирах над 3000 евро и се получи страхотно, но 100-те евро ги няма!!! Имейлите ще бъдат игнорирани!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Малдадорог,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Най-накрая получих отговор от казиното. Отново им трябва банковото извлечение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Maldadorog. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря, че ни се обърна, Малдадорог. Правилно ли разбирам, че депозитът ви е върнат по банковата ви сметка? Можем ли да считаме, че проблемът е решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Малдадорог. Радвам се, че депозитът ви е върнат. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
