Депозитът на играча не е пристигнал и казиното не реагира засега. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.
Направих депозит чрез trustly 7.4. Никога не ми е идвало на сметката. Той тръгна от моята банка и с доверие вижда, че happyspins го получи. Опитах се да се свържа с казиното няколко пъти. Все още нямам нито един отговор. Какво трябва да направя.
I made deposit via trustly 7.4. It has never came to my account. It left from my bank and trustly sees happyspins has got it. I have tried to contact casino several times. Haven't got one single answers yet. What am I suppose to do.
здравей К,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HappySpins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първият ви депозит в казиното? Опитахте ли да се свържете с вашия доставчик на плащане и да отмените плащането? Казиното отговори ли ви нещо, след като се свързахте с тях?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello K,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with HappySpins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever deposit into the casino? Did you try to contact your payment provider and reverse the payment? Did the casino respond anything to you since you contacted them?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Благодарим на K, че ни уведоми, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you K for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.