Играчът депозира в казиното, но средствата не бяха кредитирани в неговия баланс в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Happy Hugo Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Happy Hugo Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, депозирах пари на 20.01.23 чрез незабавен банков превод. Тя беше незабавно дебитирана от моята банкова сметка, но нищо не се е появило в моята сметка на играч до днес. Казиното отказва да провери депозита ми и иска 4 дни банкови извлечения. Дадох им банковото извлечение от плащането, но не е достатъчно, казват ми.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Шалинскиденнис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в банковата ви сметка. Това е и причината поддръжката да поиска списък с транзакции до момента, в който сте ги помолили да проучат проблема. Те искат да изключат възможността транзакцията да се върне обратно към вашата банкова сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, засега парите ми все още са там или са попаднали в сметката на казиното. Получих отговор от казиното, че парите ми трябва да ми бъдат върнати от Naudapay. Но нямам нито парите си обратно, нито отговор от Naudapay. Намирам всичко за доста незадоволително. Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Според разследване на Happyhugo Casino се твърди, че парите са ми върнати обратно от Naudapay. Но парите все още не са пристигнали и Naudapay не е отговорила досега. Невероятни неща. Човек трябва да забрани това казино. Явно този проблем е съществувал и преди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За моя изненада получих парите си обратно. Беше върнато. Следователно проблемът ми е решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Шалинскиденнис,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
