Gxmble Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Спечелих парите си честно и справедливо, както всеки друг път на сайта (понякога СЪС същия бонус, с който сега ме мамят).

опитах да изтегля £1000 3 пъти, но те го отхвърлиха и конфискуваха печалбите ми. Това никога не се е случвало преди, но никога не съм опитвал да изтегля £3000.

те са твърда измама и имам доказателства за техния имейл до мен, за да заявя друго, където казаха, че не ми е позволено да използвам дилъри на живо, но имейлът ви казва да се насладите, независимо дали са слотове или с дилъри на живо, те са тук, за да ви дадат разнообразно и добро изживяване...

Уважаеми thesonamain,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Смятаме, че ограничените игри за бонус игра трябва да бъдат блокирани и това правило да се прилага на софтуерно ниво, т.е. че софтуерът или уебсайтът на казиното не трябва да позволява на играчите да правят залози на игри, които не са разрешени за игра, докато изпълняват бонуса залагане. Това би бил идеален сценарий. Друга приемлива практика би била поне да предупредите играчите, когато имат достъп до ограничена игра, че тази игра не е разрешена за игра, докато имат активен бонус.

• Бихте ли ми казали дали сте били предупредени от софтуера при достъп до някоя от ограничените игри и дали това е бил първият ви осребрен бонус в това казино?

Ако желаете да препратите всяко подходящо съобщение или подкрепящи доказателства, можете да го направите на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Нямаше буквално нищо, което да ви спре и аз съм толкова свикнал със сайтове, които имат тези напомняния или блокирания, за да не позволявам подобен скандал.

в промоционалния имейл, който ми изпратиха, дори каза, че не ги интересува какви игри играете, „Независимо дали обичате вълнението от слотовете, стратегията на игрите на маса или завладяващото изживяване с нашите дилъри на живо, този бонус е създаден, за да подобри всеки аспект от вашите игрови сесии, превръщайки всяко завъртане в потенциален джакпот."

буквално позволява дилъри на живо И преди това съм се оттеглил от използването на бонуси при игра на маси на живо. Просто защото моята печалба този път беше малко по-голяма, те искаха да ме измамят.

Ps няма такива предупреждения или дори раздел, в който да прочетете пълните условия на бонусите. Такава лъжа.

Разбрах, че личният ми имейл адрес е изтекъл на една от снимките

Току-що видях колко ужасно е това място с техните отзиви… има ли дори малък шанс да си върна печалбите от тях? Наистина бяха планирани неща с тези печалби… каква шега

Благодаря ви много, thesonamain, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

PS: Бъдете сигурни, вашият имейл адрес не е показан никъде в тази тема. Публикацията, съдържаща вашия имейл адрес, е маркирана като чувствителна от самото начало, което я прави видима само за вас, казиното и нас.

Благодаря

Здравей, thesonamain,

Съжалявам да чуя за вашето неприятно преживяване. Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на казино Gxmble ,

Бихте ли ни предоставили подробно обяснение на ситуацията на играча?

Какво е извършил и защо точно са му конфискувани печалбите?

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите доказателства на моя имейл адрес ( branislav.b@casino.guru ).

Това е бонусът, който трябваше да се използва:

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Бихме искали да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на нейния рейтинг.

Уважаеми thesonamain,

Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

При въпроси, не се колебайте да се свържете с мен на branislav.b@casino.guru .

Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.Guru