НачалоЖалбиGW Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

GW Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 527

Сума: A$17 000

GW Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.4.2020 | Нерешена : 22.5.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия е натрупал значителни печалби. Впоследствие казиното отмени всички печалби и предложи възстановяване на депозита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте там, направих няколко депозита и спечелих общо около $ 17 000 AUD, първоначалният ми депозит от $ 50 дойде с 50 безплатни завъртания и е част от седмичните промоционални оферти на казината, има максимум 5k на теглене за gwcasino, така че аз изтеглих $ 5000 направих друг депозит от $ 30 спечелени и загубих след това изигра 50-те безплатни завъртания, а след това направих още един депозит и спечелих още една голяма сума, изтеглена, която също след това я отмених повторно и след това спечелих .. бях wih gwcasino от много години и похарчих хиляди с тях, за да ми блокират акаунта за одит, да отменят парите си като явно нарушен бонус и не можеха да ми дадат пряк отговор на който и да е имейл, нито можеха да представят факти и всеки имейл беше различен, след което получих имейл от тях, казвайки добросъвестно те ще върнат първоначалния деп от 30 долара, което не е правилно и че смятат, че е честно ... все още до ден днешен нямам достатъчно добро извинение за това, защо Бънтли крадат от хората .. имам толкова много имейли и с o много глупости, те не могат да си спомнят там собствени лъжи, аз не знам откъде да започна ... тогава казиното затвори там сайта и създаде нов URL адрес ... не казвай повече gwcasino.com сега gwcasino250.com не депозирайте u никога няма да се третира справедливо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кейтлин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:

„Ако играчите получават два последователни бонуса, те трябва да изпълнят изискванията за залагане, свързани с първия бонус, заявен изцяло, преди да могат да започнат да работят за изпълнение на втория набор от изисквания за залагане, свързани с втория бонус."

Моля, бихте ли посъветвали колко бонуси са активирани във вашия акаунт? Играли ли сте ги хронологично? Завършихте ли първо залагания за всеки бонус, преди да започнете нов? Получихте ли средства от първата заявка за теглене? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ей, благодаря за отговора, аз бях член от доста време .. аз изпълних всички изисквания по един начин, условията, депозитът, който първоначално беше направен беше за 50 $, те ми казаха, че ще възстановя първия ми депозит от 30 $ след като проверих сметката си скоро и се опитах да изтегля ... те премахнаха средствата в системата, преди дори да изляза с извинението и наруших условията за бонус .. много изхарчих много пари там и само някога поисках едно изтегляне, което в крайна сметка играя мога да ви препратя всички имейли, ако това помогне ще има повече смисъл .. благодаря отново caitlin

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти много Кейтлин за бързия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кейтлин.

Тъй като нямам вашата история на играта и друга подходяща информация, искам да помоля представителите на GW Casino да ми помогнат и да изяснят какво се случи във вашия случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не е проблем да се надяваме, че няма да е толкова трудно, колкото беше за мен. Все още имам и всеки имейл, изпратен до и от .. оценявам вашата помощ благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим GW Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Те са променили URL адреса два пъти gwcasino250.com gwcasino.com и сега gwcasino265.com

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не можете да получите достъп до игра, тъй като вече не е в моя акаунт? Те отиват от 1.12.19 нищо за 4-ти и 5-ти декември мога да повярвам, че съм запазил скрийншоти, които ще намеря

file
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим GW Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".


Caitlin, бихте ли могли да качите пълния имейл, където казиното споменава: "$ 44, докато бонусът е активен."

Бих искал да разбера по-добре какво искаше да ви каже казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Хей, аз мога да ги препратя на имейл, има много, за да качите отделни снимки на екрана. Наистина оценявам това и вашите усилия за мен .. благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

file T

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Кейтлин, докато ние ще чакаме отговор на казиното, можете ли да ни изпратите екранна снимка от секционни бонуси на вашия акаунт? Мога да го видя на екрана на изтеглянията в менюто.

Благодаря.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим GW Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".


Кейтлин, бихте ли ми изпратили на имейла последните ми снимки на екранна снимка от секционни бонуси на моя имейл: matej@casino.guru


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ще направя след работа, ако това е наред. Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

да, сигурно и благодаря

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим GW Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много съжалявам Кейтлин, казиното не отговори в дадения период от време и нямам друг вариант тук само да затворя жалбата като „нерешена".


Надявам се, че те са само временни неотговарящи и ще поискат скоро да отворят отново жалбата и да я разрешат.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини