Играчът от Южна Африка изпитваше затруднения да направи теглене от казиното. Въпреки усилията на нашия екип да се свърже и да поиска допълнителна информация, за да проучи проблема, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и бяхме принудени да отхвърлим жалбата.