НачалоЖалбиGuruPlay Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

GuruPlay Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 4 002 €

GuruPlay Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 28.10.2023 | Случаят е приключен : 22.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от България твърди, че не може да тегли печалби. Въпреки това беше изяснено, че играчът е играл демо игра в независима база данни на онлайн казино, а не в истинско казино. По този начин не бяха възможни депозити или тегления на истински пари. Жалбата беше отхвърлена, тъй като проблемът на играча не беше свързан с конкретно казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Превъртях бонус 500 FS.file

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Dachev,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Здравейте Dachev,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца

Все още не съм си получил парите във игралната зала.

Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря за отговора, Дачев. Моля, разберете, че сте играли демо игра на нашия уебсайт - casino.guru. Ние сме независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние не сме казино, не приемаме никакви депозити и не обработваме тегления и предлагаме само демо версии на игри, които играчите да изпробват безплатно, следователно не можете да играете и да печелите тук. Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите.

Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Тъй като играчът не отговори и жалбата очевидно не беше за това конкретно казино, тя ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини