Играчът от Мексико е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му още не бяха получени. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че обработката на теглене може да отнеме известно време, вероятно поради проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Екипът препоръча търпение и пълно сътрудничество с казиното. Играчът обаче не отговори на по-нататъшната комуникация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на отговор.
В предишния седмичен турнир на Casino Guru си осигурих 3-то място и не съм получил никаква информация относно плащането. Не получавам никакви отговори и на имейлите си. Бих искал да знам какво става? Или ако това е просто някаква измама, за да накара повече хора да се присъединят към сайта им. Защото в действителност те помагат на много малко хора с проблеми с казиното. Ако погледнем статистиката, има повече неразрешени жалби, отколкото има други опции на сайта им.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
